Поскольку профессиональные виды спорта связаны с большими деньгами, конкуренция является интенсивной, и это часто приводит к тому, что организации внедряют инновации. В бейсболе менеджеры, которые управляют своими командами, старомодным способом инстинкта интуиции, основанным на многолетнем опыте, подвергаются торможению и заменяются младшими менеджерами, у которых практически нет управленческого опыта, по крайней мере, на самом высоком уровне. У них есть желание принять аналитику данных.
В бейсболе, как и в других видах спорта, все измеряется. Полевые игроки позиционируются на основе исторической информации, указывающей, где, к примеру, биттерс, как правило, попадает в мяч. Некоторые кувшины удаляются после пятого иннинга, потому что статистика показывает, что нападающие делают лучше против них в третий раз, когда они сталкиваются во время игры.
Некоторые менеджеры сопротивлялись внесению изменений на основе данных. Старшие менеджеры, такие как Дасти Бейкер и Джон Фаррелл, были заменены более молодыми менеджерами, которые имеют меньше опыта, но готовы основывать больше решений о том, что данные говорят, что они должны делать. Является ли это правильным или неправильным, трудно сказать на данный момент, но я вижу аналогию между молодыми бизнес-менеджерами, желающими охватить новые технологии, такие как RFID и аналитика данных, и более старые менеджеры, которые более удобны в том, чтобы делать то, что они всегда сделал их.
В бизнесе плохие решения не всегда дают плохие результаты сразу, как в спортивном мире. Поэтому компании часто готовы продолжать делать то, что они всегда делали, пока продажи не снижаются. Но не частое изменение означает медленное и устойчивое снижение, пока все не достигнет точки невозврата.
Мы видим, что многие розничные торговцы придерживаются старого способа делать что-то, даже несмотря на то, что оно плохо работает. Молодые люди более охотно покупают онлайн из Амазонки, чем тратят время, необходимое для поездки в магазин, потому что они знают, что в магазинах часто нет предметов, которые они хотят на складе. Вместо того, чтобы решать эту проблему с помощью новых технологий, руководители компаний начинают новый брендинг или новую рекламу.
Когда компании становятся отчаянными, и когда они появятся, они, возможно, не выживут, они, наконец, начинают рассматривать новые технологии и новые способы делать вещи, но к этому моменту может быть слишком поздно. Это не критика. Я знаю, что изменить сложно. Я пережил множество изменений в издательской индустрии (мы использовали пишущие машинки, когда я начинал), поэтому я знаю. Я просто описываю, как это происходит.
К сожалению, для команды требуется ужасный проигрышный сезон в спорте, и, к сожалению, несколько раз в сезоне розничной торговли и других секторах требуется, чтобы компании сделали это. С другой стороны, это захватывает, когда новое поколение с новыми идеями берет на себя - и, конечно же, это здорово, когда опытные менеджеры принимают изменения и приносят свой опыт и новые технологии и поднимают организацию.
Я думаю, что есть много новых молодых менеджеров, готовых принять новые технологии. К сожалению, некоторые компании будут работать до того, как эти менеджеры получат возможность взять на себя ответственность. Тем не менее, они будут частью новой группы предприятий, рожденных технологиями в своей ДНК, и они будут делать что-то с технологиями по-новому и менять розничную торговлю в лучшую сторону. Из этого я уверен, точно так же, как я уверен, что новый урожай спортивных менеджеров изменит характер конкуренции.
