Радиочастотная идентификация или RFID - это новая технология отслеживания, которая включает в себя небольшие теги, которые излучают различные сигналы. Владельцы розничного бизнеса могут использовать удаленные сканеры для считывания меток RFID, размещенных на отдельных продуктах, что позволяет им записывать разнообразную информацию, в том числе количество различных предметов запаса и их точное местоположение.

Исследования потребителей

Теги RFID содержат уникальные номера продуктов. Если потребители платят за товары с дисконтной картой кредита, дебетования или покупателя, розничные торговцы могут связать покупки с зарегистрированными данными RFID и использовать эту маркетинговую информацию для отображения движения отдельных потребителей через магазин. Такие данные могут помочь розничному магазину сделать улучшения, например, помогая оптимизировать макет магазина в соответствии с типичным поведением потребителей.

Отслеживание запасов

Предположим, что продуктовый магазин хочет инвентаризировать свои товары. Ручное сканирование штрих-кодов или счетных продуктов является ресурсоемким: работники должны перемещать проход к проходу, составляя отдельные элементы отдельно. Напротив, сканеры RFID могут считывать теги на расстоянии до 20 футов и записывать сотни тегов в секунду, что означает, что сотрудники могут быстро сканировать полки для записи количества и местоположения. Некоторые магазины считают рентабельным установку постоянных сканеров RFID для обеспечения мониторинга в реальном времени. Более высокая эффективность помогает маркетологам обеспечить, чтобы продукция всегда была достаточной для удовлетворения потребительского спроса.

Безопасность

Shoplifting является серьезной проблемой для владельцев розничных магазинов. Один из вариантов заключается в том, чтобы направить сотрудников, чтобы внимательно следить за клиентами, но этот подход имеет два основных недостатка: дополнительная работа отвлекает сотрудников от других обязанностей, а клиенты ненавидят, чтобы их наблюдали. Технология RFID предлагает элегантное решение: удаленное сканирование покупателей, когда они покидают ваш магазин, может выявить, если они уходят с украденным товаром. По мере снижения стоимости технологии RFID это решение безопасности становится все более рентабельным способом уменьшения кражи.

Соображения

Вашим клиентам может не понравиться, что вы сканируете свои тележки для покупок или людей удаленно или можете отслеживать их перемещения по всему магазину. Технология RFID все еще находится на стадии становления на дату публикации, поэтому пока не ясно, на какой стороне мнения потребителя забора приземлится. На данный момент розничные торговцы должны признать, что вопросы конфиденциальности вызывают все большую озабоченность.