В системе обслуживания клиентов VIP-клиентов метка RFID используется для идентификации текущего местоположения клиента, а другая прикладная система снабжена сигналом триггера для корреляции соответствующей информации клиента.
Обычная работа оборудования RFID является необходимым условием для автоматической работы других систем. Состояние работы и отказ оборудования RFID требуют внимания персонала отеля.
В системном программном обеспечении модуль управления устройством RFID отображает рабочее состояние RFID-устройства дружественным и понятным способом через профессиональный интерфейс HMI. Когда устройство неисправно или работает ненормально, системное программное обеспечение выдаст сигнал тревоги в первый раз, чтобы уведомить руководство отеля. Персонал своевременно подтверждает и устраняет неисправности для обеспечения безопасной и стабильной работы всей системы обслуживания.
Система реализует обмен информацией и управление с помощью оборудования RFID посредством разработки и разработки интерфейса связи с RFID-системой и завершает обмен информацией с помощью верхней прикладной системы.
Smart Hotel состоит из трех систем: VIP для хранения напоминаний, навигации по полу и управления банкетами / конференциями.
Каждая подсистема использует базовую структуру RFID в качестве основы для информации. Когда информация о карте распознается, устройство чтения карт передает информацию о карте на задний план через сеть и сравнивает данные в базе данных для получения соответствующей информации соответствующего гостя или объекта. Затем, запрашивая номер считывателя карт в базе данных, можно получить местоположение, в котором распознана карта, а затем генерируется соответствующая информация о приглашении службы или создается запрос на операцию управления, а приложение, созданное на основе Другая информация - это подсистемы. Предлагаются различные функции.
Системные функции
1. Основные функции системы VIP-загрузки:
Управление персоналом VIP-персонала: стыковка с системой управления персоналом VIP-отеля для получения информации о гостевой VIP-персоне.
SMS и MMS-напоминание: согласно уровню VIP, вы можете отправлять SMS и MMS другим приветственным гостям.
Компьютер на стойке регистрации автоматически отображает: последняя информация о VIP-магазине магазина отображается на столе компьютера, чтобы обслуживающий персонал мог приветствовать гостей.
Запись информации о персонале VIP: автоматически записывает время и канал VIP-персонала, входящего в магазин.
2. Основные функции системы напольной навигации:
Управление номерами карт: подключитесь к системе PMS отеля, чтобы получить информацию о собственных гостей.
Указания: В соответствии с информацией о гостевой комнате номер телефона клиента отображается на встроенном ЖК-экране, а направление комнаты обозначается стрелкой; свет двери комнаты мигает, чтобы указать место в комнате.
Напоминание SMS: Когда гость входит в лифт, SMS-сообщение будет автоматически отправлено на пол для подготовки к приему.
3. Основные функции системы управления банкетами / конференциями:
Функции управления картой: карточка номера и выделенная конференц-карта и приглашение на банкет с электронным чипом.
Электронный вход на место проведения мероприятия: запись и подсчет присутствующих участников конференции / банкета.
Местные места проведения определяются; когда участники держат карточку номера, содержащую электронный чип, карточку конференции или приглашение на регистрацию в мобильной IDS, на дисплее мобильной IDS отображается место и направление.
Статистика и анализ отчета: после собрания автоматически публикуется и анализируется статистический отчет.
Напоминание SMS: отправьте информацию и количество неуспешных сотрудников организатору конференции / банкета по SMS.