Um carro dirige o lote em uma concessionária de automóveis e, imediatamente, a informação do carro, a história, as preferências dos clientes e quase todas as coisas que uma concessionária deseja exibir na tela do gerente de serviço. Muito bom para ser verdade? Bem, isso está acontecendo hoje em cidades em todo o mundo.

Para empregar tal funcionalidade requer um sistema RFID onde o carro em questão usa uma etiqueta de pára-brisas RFID como meio de identificação. As concessionárias de automóveis, as estações de serviço, as lavagens de carros e muitas empresas centradas nos veículos podem usar RFID para reduzir os tempos de espera e serviço, o que melhora a experiência geral do cliente. Abaixo estão alguns exemplos de informações que podem ser exibidas quando uma etiqueta é lida em um veículo:

A marca, modelo e ano do carro.

A quilometragem do carro no último serviço.

Compre informações.

Informações relevantes da conta sobre o carro, como nome do proprietário, informações de cobrança e quaisquer serviços automatizados listados na conta do veículo.

Representante de conta atribuído e / ou técnico de serviço.

A data do último serviço relatado.

Todos os problemas que o carro estava experimentando no último serviço relatado.

As antenas RFID posicionadas para ler a etiqueta UHF de um veículo na chegada (como ilustrado acima) geralmente têm um alto alcance e faixa de leitura, dando-lhes a capacidade de ler tags em diferentes alturas e velocidades. Um sistema RFID pode ser colocado praticamente em qualquer lugar, dependendo de quais dados são valiosos para a empresa, bem como quando a empresa deseja capturar a informação. Se o serviço ao cliente é crítico para uma empresa, um sistema pode ser colocado na entrada do lote e configurar para ler a etiqueta do veículo na entrada. Dentro de tal sistema, o proprietário do veículo pode ser recebido pelo nome e as informações do veículo já estão localizadas, economizando o tempo do cliente.

Uma etiqueta de pára-brisas RFID ou uma etiqueta de suspensão do espelho retrovisor são as melhores opções para aplicativos baseados no serviço de atendimento ao cliente porque essas tags são sintonizadas para serem lidas através de vidro e vêm em fatores de forma convenientes para uso em veículos. Semelhante ao rótulo colocado no pára-brisa dentro de um carro após uma mudança de óleo, as etiquetas RFID são aderidas no interior de um pára-brisas. Como essas marcas são quase nunca removidas do veículo, é importante escolher uma etiqueta que não prejudique a condução diária - as etiquetas do pára-brisa são pequenas e as etiquetas de mão do espelho retrovisor podem ser facilmente removidas.