A House of Busby, um varejista na África do Sul, implantou uma solução baseada em RFID em uma de suas lojas de Joanesburgo para aumentar a visibilidade de seu inventário e reduzir a quantidade de tempo que o pessoal passou anteriormente a contar estoque. A solução, fornecida pela Milestone Integrated Systems, emprega tecnologia RFID ultrafrequente EPC (UHF) da Keonn, incluindo leitores e seu software AdvanCloud, para gerenciar os dados de leitura coletados. A loja que usa a tecnologia está localizada no centro comercial de Sandton City, em Joanesburgo.
Desde a implantação do sistema, a empresa informa que reduziu o número de horas de trabalho necessárias para contar o inventário em uma única loja completa de 120 horas-homem para menos de 30 minutos. O revendedor também está usando a tecnologia em sua entrada para detectar se algum item deixa a loja sem ser comprado. Como um leitor de sobrecarga pode capturar qualquer número de ID da etiqueta a uma distância de vários metros, a porta pode permanecer aberta, sem exigir nenhum portão ou outro hardware obstrutivo.
Milestone Integrated Systems, com sede em Joanesburgo, fornece uma solução de gerenciamento de psicanálise para varejistas em toda a África do Sul, diz Neels Lourens, diretor-gerente da empresa. A casa de Busby, fundada em 1986, serve como revendedor e atacadista. Ele vende bolsas e malas em suas próprias lojas, além de oferecer gerenciamento de marca de lojas para empresas como Guess, Aldo, Forever New, Karen Millen, Call it Spring e Kipling. A instalação inicial pode levar a implantações adicionais em outras lojas de marcas, informa a empresa.
Uma vez que o sistema foi levado ao vivo no início deste ano, a loja Sandton vem aplicando tags passivas UHF RFID para seus aproximadamente 7.000 produtos, incluindo roupas, jóias, relógios, bolsas, carteiras e óculos de sol. Os produtos estão equipados com um dos dois tipos de etiquetas UHF RFID: etiquetas duras e etiquetas de jóias, ambas fornecidas pela Century RFID.
Quando os bens são recebidos e colocados em exibição na frente da loja, os funcionários usam uma unidade RFID Kean AdvanStation para codificar as tags desses itens. O leitor de mesa autônomo vem com um scanner de códigos de barra e um interrogador UHF RFID interno. Os usuários podem simplesmente digitalizar o código de barras de um produto para capturar sua unidade de armazenamento de estoque (SKU) e o leitor captura o número de identificação da tag de etiqueta dura ou jóia aplicada a esse item. O código de barra e o número de RFID são então vinculados no software baseado em nuvem.
Quando um trabalhador realiza contagens de inventário na loja, ele ou ela usa um leitor de mão AdvanScan. O funcionário simplesmente abre o aplicativo AdvanScan no dispositivo, seleciona um prompt para criar uma nova contagem de inventário e caminha pela sala da frente da loja ou da parte de trás, a captura de identificação da etiqueta é lida ao passar produtos em prateleiras ou cabides. O leitor envia os dados coletados para o software baseado na nuvem através de uma ligação Wi-Fi ou celular, criando assim uma contagem de estoque atualizada.
No ponto de venda, um leitor AdvanPay está instalado abaixo do contador. Quando um cliente adquire produtos na loja, um associado varre a tag de cada produto sobre o leitor, o que captura a identificação única de cada tag. Essas identificações de etiquetas são desativadas no software, e as próprias tags, uma vez removidas dos itens, podem ser reutilizadas em outros produtos.
Na saída da loja, o Milestone instalou um leitor de prevenção de perda de despesas AdvanSafe. Se uma pessoa carrega um produto através da porta com uma etiqueta que não foi desativada, o leitor irá capturar o número de identidade dessa etiqueta. O software AdvanCloud irá, em seguida, ativar um alerta sonoro, além de enviar uma mensagem de texto SMS para armazenar associados, indicando apenas que algo está sendo removido da loja, mas também identificando o produto. O sistema também exibe uma imagem desse item, e seu status de inventário é atualizado para indicar que ele não está mais em estoque.
O ganho mais notável do sistema desde que a tecnologia foi realizada ao vivo, segundo Lourens, tem sido uma redução no trabalho de contagem de estoque. "Antes da instalação RFID, levou uma equipe de seis pessoas cerca de dois dias úteis para completar um inventário", diz ele. "Agora, com a RFID, demora menos de meia hora para completar um inventário". Isso equivale a uma redução nos custos operacionais, acrescenta Lourenço, enquanto a tecnologia também garante a precisão do inventário para que os produtos estejam na prateleira onde os clientes possam vê-los. Isso, ele ressalta, resulta em maiores lucros para a loja.
A House of Busby agora está considerando a instalação de soluções de RFID similares em suas outras lojas de marcas. A empresa diz que opera mais de 150 dessas lojas em toda a África do Sul, com mais de 50 localizados nos sete principais shoppings do país.
