Como os esportes profissionais envolvem grande dinheiro, a concorrência é intensa e muitas vezes leva as organizações a inovar. No beisebol, os gerentes que dirigem suas equipes de forma antiquada - por instinto, com base em anos de experiência - estão sendo estimulados e substituídos por gerentes mais jovens que quase não têm experiência gerencial, pelo menos no mais alto nível. O que eles têm é uma vontade de abraçar a análise de dados.
No baseball, como em outros esportes, tudo é medido. Os fielders estão sendo posicionados com base em informações históricas indicando onde os bateadores tendem a bater na bola, por exemplo. Alguns lançadores são removidos após a quinta entrada, porque as estatísticas mostram que os rebatedores melhoram contra eles na terceira vez que enfrentam durante um jogo.
Alguns gerentes resistiram fazer alterações com base nos dados. Os gerentes mais antigos, como Dusty Baker e John Farrell, foram substituídos por gerentes mais jovens que têm menos experiência, mas estão dispostos a basear mais decisões sobre o que os dados dizem que deveriam fazer. Se isso é certo ou errado é difícil de dizer neste momento, mas vejo uma analogia entre gerentes de negócios mais jovens que desejam adotar novas tecnologias, como RFID e análise de dados, e gerentes mais velhos que se sentem mais confortáveis fazendo as coisas como sempre os fez.
Nos negócios, as decisões ruins nem sempre produzem resultados negativos imediatamente, como fazem no mundo do esporte. Assim, as empresas geralmente estão dispostas a continuar fazendo as coisas da maneira que sempre as fizeram, desde que as vendas não diminuam. Mas não mudar muitas vezes significa um declínio lento e constante até que as coisas atinjam um ponto sem retorno.
Estamos vendo muitos varejistas segurar a maneira antiga de fazer as coisas, mesmo que não esteja funcionando bem. Os jovens estão mais dispostos a comprar on-line da Amazon do que gastar o tempo necessário para viajar para uma loja, porque sabem que as lojas muitas vezes não possuem os itens que querem em estoque. Em vez de abordar esse problema com as novas tecnologias, os CEOs tentam novas marcas ou novas propagandas.
Quando as empresas ficam desesperadas, e quando parece que elas não podem sobreviver, elas finalmente começam a considerar novas tecnologias e novas maneiras de fazer as coisas - mas, nesse ponto, pode ser muito tarde. Isso não é uma crítica. Eu sei que a mudança é difícil. Eu vivi muitas mudanças no setor editorial (usamos máquinas de escrever quando eu comecei), então eu sei. Estou apenas descrevendo como é.
É lamentável que leve uma horrível temporada perdedora em esportes para que uma equipe mude, e é lamentável que demorem várias estações perdedoras em varejo e outros setores antes que as empresas o façam. Por outro lado, é emocionante quando uma nova geração com idéias novas assume e, é claro, é ótimo quando os gerentes experientes adotar mudanças e trazem sua experiência e novas tecnologias para suportar e levantar uma organização.
Eu acho que há muitos novos, jovens gerentes dispostos a adotar novas tecnologias. Infelizmente, algumas empresas passarão antes de esses gerentes terem a oportunidade de assumir o controle. Ainda assim, eles serão parte de um novo grupo de empresas nascidas com tecnologia em seu DNA, e eles farão coisas com tecnologias de novas maneiras e mudarão de varejo para melhor. Deste modo, tenho certeza, assim como estou certo de que a nova cultura de gestores de esportes irá mudar a natureza da concorrência.
