Imagine que você está andando pelas ruas de Londres e olha para baixo e vê uma vara de 11 polegadas de comprimento feita de azevinho. Você o pega e, após a inspeção, percebe que tem um núcleo de penas de fênix. Você percebe que descobriu a varinha mágica de Harry Potter. Você imediatamente diz "Expecto patronum" e aparece uma forma delicada de um tigre, um guardião contra Dementadores. Você coloca sua nova e poderosa ferramenta e nunca se preocupa em descobrir o que mais ela pode fazer.
Não faz muito sentido, não é?
Mas é exatamente isso que eu sinto que muitas empresas estão fazendo com a tecnologia de identificação por radiofrequência. Eles precisam disso para rastrear recipientes de peças, ferramentas ou gaiolas. Eles implantam uma solução, recebem os benefícios esperados e é isso. Não há nada terrivelmente errado com isso, é claro. Mas é como encontrar o desejo de Harry Potter e usá-lo por apenas uma coisa.
O RFID deve ser visto como uma ferramenta estratégica que pode ser usada para melhorar a vantagem estratégica principal da sua empresa. Se você é um fabricante que compete produzindo mercadorias com o menor custo, o RFID pode ser usado de várias maneiras para reduzir custos do sistema. Os processos podem ser simplificados, os gastos de capital em ferramentas e contêineres podem ser cortados, os erros de remessa podem ser reduzidos, a produtividade dos funcionários pode ser melhor rastreada e aprimorada, e assim por diante.
Se você é um varejista que oferece uma experiência de ponta a compradores endinheirados, o RFID pode ser usado, acima de tudo, para garantir que seu produto esteja sempre disponível, não importa quando, onde e como o cliente deseja comprá-lo. Mas também pode ser usado para criar exibições interativas no chão da loja, onde um cliente pode pegar um item e visualizar imediatamente um vídeo ou uma tela contendo itens complementares. Ele pode ser usado para fazer vestiários inteligentes, nos quais os compradores podem ver informações sobre esse item, descobrir quais outras cores e tamanhos estão em estoque e chamar um associado da loja para trazer um tamanho diferente.
Mesmo esses dois exemplos, que poucas empresas implementaram totalmente, são a ponta do iceberg. O RFID permite que as empresas coletem uma grande quantidade de dados que lhes permitam tomar decisões mais inteligentes que melhorem ainda mais seus resultados.
O varejista de alta qualidade, por exemplo, pode usar dados sobre quais itens foram experimentados na sala de montagem, mas não foram comprados para fazer alterações no corte ou ajuste de um vestido. Eles podem usar dados sobre onde os itens foram coletados nas lojas para otimizar as configurações da loja. E eles podem comparar dados demográficos locais e vendas de itens específicos nas lojas em relação a outras lojas, para otimizar seus produtos para diferentes conjuntos de clientes.
O fabricante de baixo custo pode marcar itens em várias linhas de montagem produzindo o mesmo produto e comparar a quantidade de tempo que leva trabalhadores em cada estação para concluir uma tarefa. Esses dados podem então ser usados para treinar novamente um trabalhador que não está realizando uma tarefa com rapidez suficiente, ou mover esse funcionário para uma tarefa diferente à qual ele ou ela é mais adequada. Os trabalhadores também podem receber um pagamento extra pela montagem de paletes de mercadorias diferentes com mais precisão e rapidez.
O ponto aqui é que o RFID é como a varinha de Harry Potter - ele faz um monte de coisas diferentes, muitas das quais parecem mágicas (já que as ondas de rádio são invisíveis). Eu vou apresentar um seminário completo de pré-conferência no dia 10 de abril no RFID Journal LIVE! Conferência e exposição de 2018, intitulada "Estratégia RFID e Melhores Práticas". Durante as sessões, explicarei onde a adoção é hoje, como adotar uma abordagem estratégica para adotar RFID, como desenvolver um plano de implantação passo a passo que englobe essa abordagem estratégica e como gerenciar mudanças.
Muito do que vou apresentar foi aprendido pela Airbus, Macy's, Marks & Spencer e outras empresas que vêem a RFID como uma ferramenta estratégica. Se a sua empresa quiser aprender a usar RFID para aumentar sua vantagem competitiva e melhorar sua lucratividade, junte-se a mim neste seminário exclusivo. Eu não posso prometer que você será capaz de afastar Dementadores ou até mesmo abrir portas trancadas com o feitiço Alohomora, mas eu garanto que você sairá com uma idéia mais clara de como usar RFID de forma a enriquecer seus negócios.