Business intelligence (BI) alavanca software e serviços para transformar dados em inteligência acionável que informa as decisões estratégicas e táticas de negócios de uma organização. As ferramentas de BI acessam e analisam conjuntos de dados e apresentam descobertas analíticas em relatórios, resumos, painéis, gráficos, gráficos e mapas para fornecer aos usuários informações detalhadas sobre o estado do negócio.

Como o BI difere da BA?

Business intelligence também é chamado de análise descritiva, na medida em que descreve um estado passado ou atual. Não te diz o que fazer, diz o que foi e o que é.

Compare essa explicação do BI com a definição de business analytics (BA), um processo auxiliado por tecnologia pelo qual o software analisa dados para prever o que acontecerá (análise preditiva) ou o que poderia acontecer tomando uma certa abordagem (análise prescritiva). A BA também é às vezes chamada de análise avançada.

Como funciona a inteligência de negócios

Embora a inteligência de negócios não diga aos usuários de negócios o que fazer ou o que acontecerá se eles seguirem um determinado curso, o BI também não é apenas gerador de relatórios. Em vez disso, o BI oferece uma maneira de as pessoas examinarem dados para entender tendências e obter insights.

Tantas pessoas na empresa precisam de dados para fazer melhor seus trabalhos. As ferramentas de business intelligence simplificam o esforço que as pessoas precisam para pesquisar, mesclar e consultar dados para obter as informações necessárias para tomar boas decisões de negócios.

Por exemplo, uma empresa que deseja gerenciar melhor sua cadeia de suprimentos precisa de recursos de BI para determinar onde estão ocorrendo atrasos e onde existem variabilidades dentro do processo de envio. Essa empresa também pode usar seus recursos de BI para descobrir quais produtos são mais comumente atrasados ​​ou quais modos de transporte estão mais envolvidos em atrasos.

Inteligência de negócios em ação

No passado, os profissionais de TI eram os principais usuários de aplicativos de BI. No entanto, as ferramentas de BI evoluíram para serem mais intuitivas e fáceis de usar, permitindo que um grande número de usuários em vários domínios organizacionais toque nas ferramentas.

Existem dois tipos de BI. O primeiro é o BI tradicional ou clássico, em que os profissionais de TI usam dados transacionais internos para gerar relatórios. O segundo é o BI moderno, em que os usuários de negócios interagem com sistemas ágeis e intuitivos para analisar os dados mais rapidamente.

As organizações geralmente optam pelo BI clássico para determinados tipos de relatórios, como relatórios financeiros ou regulamentares, em que a precisão é fundamental e as perguntas e os conjuntos de dados usados ​​são padrão e previsíveis. As organizações normalmente usam ferramentas de BI modernas quando os usuários de negócios precisam de insights sobre dinâmicas que mudam rapidamente, como eventos de marketing, em que ser rápido é mais valorizado do que obter os dados 100% certos.

Mas, embora a inteligência corporativa sólida seja essencial para a tomada de decisões estratégicas de negócios, muitas organizações lutam para implementar estratégias eficazes de BI, graças a práticas de dados precárias, erros táticos e muito mais.

O valor da inteligência de negócios

Embora grande parte do hype de hoje seja em torno de big data e análise avançada (assim como o próximo passo: inteligência artificial e aprendizado de máquina), o BI ainda é relevante por várias razões.

Primeiro, os especialistas dizem que muitas organizações ainda lutam para manipular seus dados e utilizar ferramentas de BI em todo o seu potencial. Como resultado, Gorman, da Universidade de Dayton, diz que a maioria das organizações tende a ter bolsos de recursos de BI em vez de uma plataforma corporativa.

"Você pode ter um painel executivo que ofereça algo como preços por região e outro executivo usando uma ferramenta de BI que ofereça desempenho ao fornecedor", diz ele.

Portanto, essas organizações permanecem focadas no ajuste fino e, em seguida, na maximização de suas iniciativas de BI antes de passarem para recursos de análise mais avançados.

Gorman diz que esse é um dos motivos pelos quais o mercado de ferramentas de BI ainda está crescendo, à medida que as organizações continuam a adicionar recursos em diferentes áreas funcionais para atender à demanda crescente.

De acordo com seu relatório Global Business Intelligence Market 2016-2020, publicado em janeiro de 2016, a Technavio, empresa global de pesquisa e consultoria de tecnologia, previu que o mercado global de BI apresentaria uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de mais de 10% até 2020.

A pesquisa diz que a adoção crescente de análise de dados, disponibilidade de dados e implementação de BI em nuvem são os três principais fatores que impulsionam o mercado.

Em segundo lugar, as organizações continuarão a precisar de um entendimento preciso de eventos passados ​​e estados atuais. É por isso que, dizem os especialistas, mesmo que as organizações usem cada vez mais análises avançadas para prever o futuro, elas continuam investindo em suas operações de BI.

"Você precisa dos dois, porque precisa saber o que está acontecendo", diz Howson. "Não importa se posso prever o futuro se não souber o que está acontecendo agora".