Na minha coluna de opinião desta semana, uma questão de vida ou morte para as empresas de RFID, escrevi que costumo perguntar provedores de RFID, "teria de estar em uma sala com 10 pessoas que manifestaram interesse em seu produto, ou com 1, 000 pessoas que não têm?"
Acredito que as empresas precisam entender por que é melhor estar em uma sala com 10 empresários que tenham manifestado interesse em uma solução RFID, e não com 1, 000, que não têm. Então deixe-me compartilhar uma história pessoal que pode ter sido isto um pouco mais clara.
Há dois anos, fui abordado por um vendedor que sugeriu que nos mudamos nosso site para a nuvem, em vez de usando o hosting dedicado. Ele disse que podíamos poupar dinheiro, oferecer um carregamento mais rápido para os nossos leitores e ter tempo de atividade ininterrupto. Depois de fazer meu dever de casa, eu decidi dar o passo, e nós mudamos para uma abordagem baseada em nuvem. Ele salvou-nos dinheiro, melhorou a velocidade de RFIDJournal.com e maior tempo de nosso atividade.
Na mesma época, fui abordado por um representante de outra empresa, que sugeriu a que integrar nosso sistema de registo com sites de mídia social para permitir as pessoas registrar eventos através de sua interface para o Facebook e outros sites de mídia social. Ele disse que poderíamos aumentar as inscrições em 30 por cento, que é o que os outros clientes estavam vendo. Eu fiz algumas pesquisas e decidiu não investir.
No primeiro cenário, alguém estava me vendendo uma solução que era muito parecida com o que eu já tinha em casa, exceto ofereceu economias de custo e outras vantagens. Eu fui para isso. No segundo caso, estava sendo oferecido uma nova solução, que já não usamos e que era ainda relativamente não comprovada (como RFID).
Meu ponto é que é muito mais fácil vender uma empresa uma solução semelhante que já estão usando, mas é melhor ou mais barato. Nesse caso, você optaria para estar em uma sala com 1, 000 pessoas que não manifestaram interesse em seu produto, porque você é susceptível de ter êxito em convencer alguma porção daqueles que você conhecem que sua solução é melhor do que o que eles estão usando atualmente.
Mas RFID é, na maioria dos casos, uma nova solução que faz as coisas, a empresa não pode fazer hoje. Executivos de negócios que não tenham manifestado interesse em uma solução (ou que tenham um leve interesse nele, como eu fiz com a solução de mídia social) são improváveis investir. Eles vão esperar até que mais empresas provar que o sistema funciona.
Você não precisa tomar minha palavra para ela. Você pode ler Geoffrey Moore cruzando o abismo, e você pode olhar ao redor. Se as empresas RFID foram capazes de ir a eventos do setor vertical e ter sucesso em convencer aqueles que não estão interessados em RFID para comprar uma solução, então veríamos muito menos fornecedores de soluções RFID saindo do negócio e muito mais empresas que utilizam a tecnologia.
Sobre este último ponto: vai mudar. Quando a tecnologia RFID é mais amplamente adotado e os benefícios tornam-se mais amplamente entendidos, então será mais fácil convencer aqueles não usá-lo para experimentá-lo. Adoção no setor de varejo de vestuário aproxima-se o ponto de inflexão. Fornecedores podem acelerar o processo, centrando-se sobre os usuários finais que estão activamente à procura de soluções, convertê-los em usuários e construir uma massa crítica de usuários RFID.
