Radiofrequentie-identificatie, of RFID, is een nieuwe volgtechnologie met kleine tags die verschillende signalen uitzenden. Eigenaren van een winkelbedrijf kunnen externe scanners gebruiken om RFID-tags te lezen die op individuele producten zijn geplaatst, waardoor ze een verscheidenheid aan informatie kunnen opnemen, inclusief hoeveelheden van verschillende voorraadartikelen en hun precieze locaties.
Consumenten Onderzoek
RFID-tags bevatten unieke productnummers. Als consumenten betalen voor goederen met een credit-, debit- of shopper-kortingskaart, kunnen winkeliers de aankopen koppelen aan de vastgelegde RFID-gegevens en die marketinginformatie gebruiken om individuele consumentenbewegingen via een winkel in kaart te brengen. Dit soort gegevens kan een winkel helpen om verbeteringen aan te brengen, bijvoorbeeld door de indeling van een winkel te helpen aanpassen aan het typische consumentengedrag.
Voorraad tracking
Stel dat een supermarkt zijn goederen wil inventariseren. Het handmatig scannen van streepjescodes of het tellen van producten is een arbeidsintensieve bezigheid: werknemers moeten het gangpad naar het gangpad verplaatsen en afzonderlijk items in een tabel plaatsen. RFID-scanners kunnen daarentegen tags tot op 20 voet afstand lezen en honderden tags per seconde opnemen, wat betekent dat werknemers snel planken kunnen scannen om hoeveelheden en locaties te registreren. Sommige winkels vinden het kosteneffectief om permanente RFID-scanners te installeren om real-time monitoring van de voorraad mogelijk te maken. De grotere efficiëntie helpt marketeers ervoor te zorgen dat producten altijd voldoende worden aangeleverd om aan de vraag van de consument te voldoen.
Veiligheid
Winkeldiefstal is een ernstige zorg voor eigenaren van winkels. Een optie is om personeel te sturen om klanten nauwlettend in de gaten te houden, maar deze aanpak heeft twee belangrijke nadelen: het extra werk leidt medewerkers af van andere verantwoordelijkheden en klanten haten het niet om bekeken te worden. RFID-technologie biedt een elegante oplossing: een externe scan van klanten wanneer ze uw winkel verlaten, kan onthullen of ze met gestolen goederen vertrekken. Naarmate de kosten van RFID-technologie afnemen, wordt deze beveiligingsoplossing een steeds rendabelere manier om diefstal te verminderen.
overwegingen
Uw klanten vinden het misschien niet prettig dat u hun winkelwagentjes of personen op afstand scant of dat u hun bewegingen in een winkel kunt volgen. RFID-technologie bevindt zich nog steeds in een groeifase op de publicatiedatum, dus het is nog niet duidelijk aan welke kant van de omheining de consumentenopinie zal landen. Voorlopig moeten winkeliers erkennen dat privacykwesties een groeiende zorg zijn.