Een verbinding van RFID lezer genaamd Carrie gereageerd op mijn recente blog, Is er een onbenut Pool van RFID klanten ergens?, door te zeggen: "Ik geloof dat er een grote pool van onaangesproken klanten voor RFID-gebaseerde oplossingen, maar dat de overgrote meerderheid nooit denken zou om te lezen van RFID Journal of RFID Journal LIVE bijwonen! omdat ze niet weten dat wat ze nodig hebben is de RFID. Ze hebben pijnlijke problemen, en er oplossingen voor die problemen die echt vaststelling rijden. Kijk naar de verspreiding van locatievoorzieningen op smartphones — het gaat niet om GPS, maar over kaarten en lokale deals, enz. "
Ik heb gereageerd op haar post kort, maar ik denk dat het waard wend in grotere diepte, zoals ik weet dat anderen haar geloof delen.
Eerst, laat me vooraf rekening mee dat mijn reden voor het posten van mijn oorspronkelijke opmerkingen niet was dat ik wilde of mensen aan markt alleen via RFID Journal verwacht. Er zijn andere websites van RFID waartegen een wellicht potentiële kopers van radiofrequente identificatiesystemen, en het is altijd handig om bij te wonen van niet-RFID gebeurtenissen om te evangeliseren van de technologie. Maar door te helpen de leveranciers van RFID technologie de markt beter te begrijpen, ik hoop dat ze zullen meer succes hebben en sterker (en, dus, worden in een betere positie te besteden meer marketing dollars mee op de weg).
Carrie's commentaar veronderstelt verschillende dingen:
Het veronderstelt dat RFID Journal niet buiten haar eigen lezers markt doet. We doen, en we altijd hebben. Onze marketing is gebaseerd op het concept dat mensen hebben problemen RFID-tags kunnen oplossen, en we veel real-world voorbeelden hebben van hoe mensen met soortgelijke problemen hebt gebruikt de technologie op te lossen.
Voor onze evenementen van de gezondheidszorg, bijvoorbeeld, kopen wij lijsten van de Amerikaanse vereniging van het ziekenhuis, alsmede van regionale ziekenhuis verenigingen. Wij richten de managers verantwoordelijk voor het bijhouden van ziekenhuis apparatuur, een groot probleem dat alle medische faciliteiten delen en dat RFID kan helpen om op te lossen. Onze boodschap is dit: "u uitdagingen voor het bijhouden van uw apparatuur. Komen horen hoe ziekenhuizen hebben dat probleem opgelost met RFID. "Helaas, deze mailings niet verdienen ons vele genodigden. Het is verbazingwekkend, omdat we niet ze vragen om een miljoen dollar uitgeven aan een oplossing. We zijn gewoon vragen ze te besteden wat geld als u wilt weten of RFID het antwoord op hun problemen is. Dat de overgrote meerderheid niet komen, suggereert dat ze niet bereid zijn om het implementeren van een RFID-systeem elk moment snel.
Het veronderstelt dat negen jaar na Wal-Mart RFID op de kaart, zetten mensen nog steeds niet weet wat de technologie is of wat het doet. Dat is misschien wel zo, maar mijn ervaring anders doet vermoeden. Ik heb gesproken meer dan 200 industrie evenementen gedurende het afgelopen decennium. Tijdens de vroege dagen weten veel mensen niet veel over RFID. Vandaag, echter de meesten weten wat het is en wat het kan doen, en de meesten geloven zij het op een dag zullen gebruiken — nu net niet.
Het veronderstelt dat mensen niet weten hoe om Google te gebruiken. Hebt u een bedrijfsprobleem, kunt u typen "retourneerbare vervoer artikelen traceren" of "tracking bloed" of "tracking tools" in een zoekmachine om erachter te komen hoe anderen zijn aanpak van deze problemen. En waarschijnlijk vindt u artikelen over hoe RFID is het oplossen van deze problemen. In feite, is dat hoe we krijgen de overgrote meerderheid van onze lezers.
Het veronderstelt dat RFID-leveranciers arme marketeers zijn. OK, dus laten we aannemen dat RFID Journal is gewoon slecht op marketing, en dat we mensen met zakelijke problemen om te leren hoe RFID hen kan oplossen kan niet overtuigen. Dus hoe zit het met alle de honderden RFID beleggingsondernemingen die verticaal-industrie toont wonen en vertonen systemen die problemen kunnen oplossen? Waarom kunnen niet zij een aanzienlijk aantal mensen hun oplossingen implementeren overtuigen? Ik weet dat ze niet kunnen, omdat ze nooit meer terug op deze gebeurtenissen, en omdat de meeste RFID-bedrijven zijn momenteel worstelt financieel.
Het overweldigende bewijs suggereert dat terwijl Carrie logica kan zinvol zijn, haar proefschrift gewoon niet steekhoudend. Onze gegevens blijkt dat mensen veel onderzoek uitvoeren voordat een RFID-systeem implementeren. Gemiddeld duurt twee jaar vanaf het moment dat iemand op RFID Journal tot zijn of haar bedrijf piloten inschrijft of een systeem zet.
We hebben 90 000 actieve geregistreerde gebruikers op onze site. Degenen, ongeveer 70, 000 afkomstig zijn uit bedrijven van de eindgebruiker (de anderen zijn academici, studenten, adviseurs of leveranciers van RFID-oplossingen). Dit zijn de personen die duidelijk weten wat RFID, en hoe het kan helpen bij het oplossen van hun zakelijke problemen. En ze zijn in alle stadia van de aanneming, gewoon starten hun onderzoek aan de voltooiing van de grote uitrol.
Er zijn zeker anderen op zoek naar de implementatie van RFID-systemen. En het is altijd mogelijk dat een leverancier kan botsen aan iemand op een gebeurtenis die heeft een ernstig probleem en is klaar om te springen op een oplossing. Maar het vinden van deze personen is uiterst onwaarschijnlijk — ik denk niet dat het maakt voor een slimme marketing strategie om te wachten te gebeuren.
Naarmate de technologie gemakkelijker te implementeren, zal de aanneming cyclus verkorten. Carrie punt over Locatieservices is interessant. Ik schreef over Locatieservices in 1995 — met behulp van een zoekmachine te vinden, bijvoorbeeld in de buurt bloemisten — terwijl hij werkte bij de CMP Media. Het duurde 10 jaar voor dat vermogen om te vinden van een massamarkt op mobiele telefoons. Alle technologieën duren tot zo eenvoudig dat ze massaal kunnen worden aangenomen.
Een complexe technologie, zoals radiofrequentie-identificatie, kost tijd om te evolueren, zegt Geoffrey Moore, de auteur van de overschrijding van de afgrond en Inside the Tornado, twee best verkochte boeken waarin wordt uitgelegd hoe nieuwe technologieën mainstream geworden. Dat komt omdat hoe complexer het is voor de implementatie van een systeem, hoe meer risico is betrokken. Dus zelfs als een nieuwe technologie kan het oplossen van uw problemen, als de oplossing complex is, zullen de overgrote meerderheid van de bedrijven terugschrikken voor het risico. De iPhone het eenvoudig voor een persoon te staan op een hoek van de straat en lokaliseren van de dichtstbijzijnde nietjes of sushi restaurant gemaakt.
Als RFID veel eenvoudiger waren te implementeren, dan zou de overgrote meerderheid van de bedrijven die problemen voor het bijhouden van activa of voorraad implementeren de technologie eerder. Veel aanbieders van oplossingen werken in de richting van volledige producten die complexiteit en risico voor gebruikers zou kunnen verminderen. Er wordt vooruitgang geboekt en we zien de resultaten in implementaties van de onderneming, zoals die worden uitgevoerd door American Apparel, Bell Helicopter, Cisco Systems en John Deere, die zullen worden tentoongesteld op dit jaar RFID Journal LIVE! Conferentie en tentoonstelling, wordt gehouden op april 3-5, 2012, in Orlando, Fla. Veel bedrijven zijn ook de implementatie van RFID om specifieke zakelijke problemen, zoals het bijhouden van activa of ziekenhuis apparatuur.
Ik wou dat Carrie terecht. Ik wil alles wat we moesten doen was mensen laten zien dat RFID hun zakelijke problemen kunt oplossen. Maar 10 jaar ervaring heeft mij geleerd dat het meer dan dat zal duren. We krijgen daar, maar we moeten opbouwen van de kritische massa die Moore bespreekt, één klant tegelijk, en dat betekent marketing inspanningen concentreren op die waarschijnlijk om te implementeren.
