Een auto rijdt op het terrein bij een autodealer en onmiddellijk de informatie, geschiedenis, voorkeuren van de klant en bijna alles wat een dealer wenst te zien op het scherm van de servicemanager. Te goed om waar te zijn? Welnu, dit gebeurt vandaag in steden over de hele wereld.

Voor het gebruik van dergelijke functionaliteit is een RFID-systeem vereist, waarbij de betreffende auto een RFID-windschermlabel als identificatiemiddel gebruikt. Autodealers, benzinestations, wasstraten en veel voertuiggerichte bedrijven kunnen RFID gebruiken om wacht- en servicetijden te verlagen, wat de algehele klantervaring ten goede komt. Hieronder staan ​​enkele voorbeelden van informatie die kan worden weergegeven wanneer een tag wordt gelezen op een voertuig:

Het merk, het model en het jaar van de auto.

De kilometerstand van de auto bij de laatste service.

Aankoop informatie.

Relevante accountinformatie over de auto, zoals de naam van de eigenaar, factuurgegevens en alle geautomatiseerde services die worden vermeld in de account voor het voertuig.

Toegewezen accountmedewerker en / of servicemonteur.

De datum van de laatst gerapporteerde service.

Eventuele problemen die de auto bij de laatst gerapporteerde service ondervond.

RFID-antennes die zijn gepositioneerd om de UHF-tag van een voertuig bij aankomst te lezen (zoals hierboven afgebeeld) hebben over het algemeen een hoge gain en leesbereik, waardoor ze tags op verschillende hoogten en snelheden kunnen lezen. Een RFID-systeem kan vrijwel overal op een groot deel worden geplaatst, afhankelijk van welke stukjes informatie waardevol zijn voor het bedrijf en wanneer het bedrijf de informatie wil vastleggen. Als klantenservice van cruciaal belang is voor een bedrijf, kan een systeem bij de ingang van het perceel worden geplaatst en worden ingesteld om de tag van het voertuig bij binnenkomst te lezen. Binnen een dergelijk systeem kan de eigenaar van het voertuig op naam worden begroet en de informatie van het voertuig is al aanwezig, waardoor de tijd van de klant wordt bespaard.

Een RFID-windschermtag of een achteruitkijkspiegelhangtag zijn de beste opties voor voertuigklantenservice-toepassingen, omdat deze tags zijn afgestemd om door glas te worden gelezen en zijn voorzien van handige vormfactoren voor gebruik op voertuigen. Vergelijkbaar met het label op de voorruit in een auto na een olieverversing, worden RFID-tags aan de binnenkant van een voorruit bevestigd. Omdat deze tags bijna nooit uit het voertuig worden verwijderd, is het belangrijk om een ​​tag te kiezen die het dagelijks rijden niet belemmert. Windschermlabels zijn klein en de handtabels van achteruitkijkspiegels kunnen eenvoudig worden verwijderd.