無線周波数識別（RFID）は、別個の信号を放射する小さなタグを含む新しい追跡技術である。小売業の事業主は、リモートスキャナを使用して個々の製品に配置されたRFIDタグを読み取ることができ、さまざまな在庫品目の数量や正確な場所など、さまざまな情報を記録できます。

消費者リサーチ

RFIDタグは固有の製品番号を持ちます。消費者がクレジット、デビットまたは買物客の割引カードを使用して商品を支払う場合、小売業者はその購入を記録されたRFIDデータにリンクし、そのマーケティング情報を使用して個々の消費者の動きを店舗にマッピングすることができる。このようなデータは、一般的な消費者の行動に合わせて店舗のレイアウトを最適化するなど、小売店の改善に役立ちます。

在庫追跡

食料品店が商品を在庫したいとします。手動でバーコードや製品を数えることは、リソースを大量に消費します。労働者は通路を移動してアイテムを個別に集計する必要があります。対照的に、RFIDスキャナーは、20フィートの距離からタグを読み取り、毎秒何百ものタグを記録することができ、従業員は棚をすばやくスキャンして数量や場所を記録できます。一部の店舗では、恒久的なRFIDスキャナーをインストールして在庫のリアルタイム監視を提供することは費用対効果に優れています。より高い効率は、消費者の需要を満たすのに十分な供給が製品に常にあることをマーケティング担当者に保証します。

セキュリティ

万引きは、小売店の所有者にとって深刻な懸案事項です。 1つの選択肢は、スタッフに顧客を注意深く見守るよう指示することですが、このアプローチには2つの大きな欠点があります。余分な作業によってスタッフが他の責任から逸脱し、顧客は監視されません。 RFIDテクノロジは洗練されたソリューションを提供します。買い物客が店を離れる際にリモートからスキャンすると、盗まれた商品を残しているかどうかがわかります。 RFID技術のコストが下がるにつれて、このセキュリティソリューションは、ますます費用対効果の高い方法で盗難を減らします。

考慮事項

ショッピングカートや人を遠隔地でスキャンしたり、店舗全体の動きを追跡したりすることができない場合があります。 RFID技術は出版日になってもまだ成長段階にあるため、消費者の意見のどちら側が上陸するかはまだ明確ではない。今のところ、小売業者はプライバシーに関する問題がますます懸念されていることを認識する必要があります。