顧客の革新的な体験をテストするために無線周波数識別プラットフォームを運用するCascavel市にあるブラジルの靴店であるSapatiは、営業の初年度を完了し、売上高を100％増加させると報告しています。この取り組みは、エンタープライズリソースプランニング（ERP）会社のSetaDigitalのCEOであるVanderlei Kichelのリーダーシップを受けています。

Kichelによると、消費者はRFID体験を楽しんでいます。これにより、売上が合理化され、1分以内に購入できるようになります。 "技術はクールです。"とKichelは、ParanáのSebraeがSapatiをユースケースとして引用していることに気付きました。

Sapatiが直面した最大の課題の1つは、靴にタグを付けることでした。 「靴工場は、タグを付けて靴を送る必要があり、販売時点で行う必要のある作業を短縮する必要があります」と彼は説明します。さらに、タグを製造時に靴に入れれば、他のサービスを商品移動プロセスを通じて集約することができ、RFIDは盗難に対しても使用される可能性がある」と語った。

起業家は、靴産業の企業と話し合って、ファクトリーアウトレットにRFIDを配備していると言います。 「タグは製造現場に挿入されているなど、工場フロアからの在庫管理を容易にする、独自の製造業者とマーケティング担当者がいるため、タグを商品に付けることができる企業もあります。

Kihel氏によると、Sapatiを訪れた一部のDigital Arrowの顧客は、技術について学び、在庫管理などのソリューションの一部に関心を持ち、最終的にSapati技術を取得します。 「拡張現実のような他の技術を用いたソリューションの一部は、RFIDと連携して動作すると見られ、顧客の関心も引き付けられる」と同氏は述べている。

もう一つの上昇傾向は、キセルによると、熱狂に転じた全チャネル小売業です。 「私たちは約40の顧客が電子商取引や電子市場の場所で共同で物理的な店舗で販売しています。 「これらの企業のいくつかは、チャネル間の統合を100％可能にする唯一の技術であるため、在庫を管理するためのRFIDを探しています。

Sapatiは、市場で入手可能になる前に、SetaDigitalが作成した新技術をテストするために使用される研究所です。すべての営業利益はプロジェクトに再投資されます。 Sapatiは、顧客が技術を理解していないので、彼らが望むものを知らないという問題を緩和している、とKichel氏は述べています。

「店舗では、業界の痛みを評価し、ツールを開発し、成熟したソリューションをテストして販売し、ボトルネックを解決する準備ができました」とKichel氏は説明します。同氏は、同社が毎年革新に100万ドルを投資していると付け加えている。

SetaDigitalは、ペルー、チリ、メキシコ、アルゼンチンなどのラテンアメリカ諸国へのサービスを拡大するために、150万本のブラジルのリアル（$ 462,000）を投資しています。これらの地域では、Kichelによれば、エンドツーエンドの業界​​には対応していない汎用ソフトウェア製品しか存在しません。米国は、世界一の一人当たりの履き物消費量を持っていると指摘する。

履物小売業者のためのソフトウェアとサービスを開発し、提供し、顧客の成功に貢献するという使命をもって作られたSetaDigitalは、10年間市場に出回っています。同社はブラジル全土に1,000店以上の店舗を展開しています。