1月21日、ニューヨーク・タイムズ紙は、「Inside Amazon Go、Future of Store」という記事を出版した。 1,800平方フィートのコンビニエンスストアが公開されました（これまではAmazonの従業員のみが利用できました）。タイムズの記者は次のように記しています。「顧客が商品を棚に置くたびに、商品は自動的にオンラインアカウントのショッピングカートに入れられます。 "

これはどのように可能ですか？この記事では、「これを可能にする技術の唯一の兆候は、店頭に浮かぶ小さな桁のカメラの配列であり、店内には何百ものものがあります。翻訳：Amazonの技術は、スープやトレイルミックスの缶のすべてに特別なチップを付けずに、店内のすべてのアイテムを確認して識別することができます。

このシステムは、買い物客の携帯電話でBluetoothに接続されているようです。顧客は特別なAmazon Goアプリを使用して店舗をチェックインします。ショッピングカートに商品をデジタルで追加する唯一の方法は、顧客が拾い上げたもの（カメラのオーバーヘッドによって認識されるもの）を棚の前に立っている人物とリンクさせるために位置特定技術を使用することです。

これは確かにアマゾンの大きな業績であり、小売業では革命的であると証明できるものです。しかし、私はこの技術が小売りでRFIDを置き換えるとは考えていません。むしろ、2つは相補的になるでしょう。

私たちが答えを知らないAmazon Goシステムについては、多くの疑問があります。例えば、ビデオ技術はどれくらいの費用がかかりますか？タイムズの記事の写真を見てください。天井には非常に多くのハードウェアがあります。時間がたつにつれて技術は向上し、必要なカメラは少なくなると思いますが、コストはいくらですか？

さらに、新しい店舗ごとにシステムを構成することがどれほど難しいかもわかりません。あなたは天井にカメラを投げて、彼らの写真を自分のメモリーバンクにアップロードした写真と比較させることができますか？あるいは、機械学習システムを製品のことを教え、店で頻繁に起こる混乱をどのように処理するのに時間がかかりますか？これは特に、消費者が棚を混乱させるホリデーシーズンの周りの問題です。

私が持っている別の質問は、カメラの解像度に関するものです。例えば、誰かが別の商品とよく似ているが、ナトリウムが少なく、もう一つはそうではない商品を拾うとどうなるでしょうか？カメラは2つを区別できますか？消費者が低ナトリウム製品を通常の製品が保管されている場所に置くとどうなるでしょうか？システムは、それが間違った場所にいることをスタッフに警告しますか？通常のバージョンと同じ場所に置かれていても、低ナトリウム製品を購入したときにシステムが知っていますか？そうでない場合、システムは在庫管理を支援しません。

私はシステムについて他にもいくつか質問があります。どのようにそれは棚の上の項目の数をどれだけうまく決定することができますか？棚が空になったときに要員に警告することができるはずですが、3つのアイテムしか残っていないときに補充するよう警告することができるので、棚に在庫がないことはありません。

私は、ビデオが簡単にRFIDでタグ付けできないか、タグを保証するにはあまりにも安価なバナナ、スイカ、およびその他の低価格製品を識別するために使用されると長い間信じてきました。私はRFIDが低コストの商品や個々のユニットのビデオに使用できると思う。しかし、ビデオには大きな限界があります。それは店に到着する箱の中にわずか23のセーターが24ではないことを伝えることはできません。ビデオは、ジーンズの壁に32インチのウエストと30インチの股下のジーンズがないことを伝えることはできません。ピンク色のシャツが入ったラウンドには媒体がないこと、または特定のサイズのカータイヤが棚にないことを伝えることはできません。

これらの項目は、ビデオが区別するにはあまりにも似ています。これらの商品をソースでタグ付けし、サプライチェーンを通じて追跡することは理にかなっているため、タグを製造時にラベルに入れ、読者をドック・ドアに置く方が、ビデオ・カメラをすべて倉庫全体の棚。

それでも、Amazon Goシステムは、顧客がオンラインで待つ必要がないため、小売業において大きな飛躍を遂げています。これは素晴らしいことです。スーパーマーケットや食料品店では、商品の価値が安く、商品のパッケージが明確に区別されているので、うまくいくと思います。そのユニークな店舗は小売業のイノベーションを開始し、最終的には小売店が実際の問題について考えてもらうことができます。つまり、買い物客は自分が探しているものを見つけられず、待つ必要がありますそれを支払う行に。