百貨店チェーンBon-Ton Storesは、180店舗の靴や荷物部門でディスプレイのコンプライアンスと販売の向上を実証した後、商品の視認性を確保するために無線周波数識別を展開するための新しい方法を検討する可能性があります。過去2年間、同社は販売していた靴や荷物が展示されているかどうかを追跡する技術を導入してきました。

このシステムは、2014年にディスプレイシューズ用の3店舗パイロットとして発売され、2015年には他の場所に、その後は昨年は荷物部門に拡張されました。 Bon-Tonは現在、他の部門の高付加価値製品を追跡するための他のアプリケーションを調査中です。在庫管理と呼ばれるこのソリューションは、Zebra Technologiesによって提供されています。これは、ハンドヘルドMC3190-Z RFIDリーダと、Bon-Ton Stores独自のソフトウェアによって管理されるUHF RFIDタグで構成されています。

ボン・トン・ストアはボン・トン、バーグナー、ボストン・ストア、カーソンズ、エルダー・ビーマン、ハーバーガー、ユンカーズの店舗を運営しています。同社は、靴や荷物のディスプレイグッズの追跡を開始して以来、平均販売週の20％までの違反率をほぼ排除していると述べている。ボン・トンの店舗運営担当副社長、リサ・セレブ氏は、展示会に欠けている各製品は売り切れの可能性があると指摘している。

伝統的に、各店舗の販売員は、販売されたすべての靴がそのディスプレイに表示されたことを確実にするために、毎日靴部門にどのサンプルが表示されているかを手動で確認する。しかし、これは時間がかかるプロセスでしたが、エラーが発生しやすくなりました。セレブは、技術ベースのシステムを探す際に、これらのディスプレイコンプライアンスチェックの効率と正確性を高めることを望んでいたと述べています。

靴部門では、靴の種類ごとに1つの靴が表示されます（ブランドとスタイルが提供されます）。 2015年に、同社はRFID技術のパイロットを開始しました。まず、3店舗で、複数のタグ・プロバイダーのいずれかからUHF RFIDタグを各サンプル・シューズに取り付け、各タグの一意のID番号を小売業者の管理ソフトウェアの在庫管理ユニット（SKU）情報にリンクすることを選択したとTom Moore、ゼブラの小売業とホスピタリティの業界リーダー。この技術を数ヶ月にわたって試用した後、小売業者は、2016年から2017年にかけて25店舗に展開し、180店舗に展開しました。

毎日、2人のアソシエイツがMC3190-Zリーダを使用します。各リーダは、部門ディスプレイの反対側の端から始まり、端から端に向かいます。ハンドヘルドデバイスはID番号を取得してソフトウェアに転送し、関連するデータにリンクします。 2人のスタッフをタスクに専念させることにより、タグは紛失しないように冗長性を持たせることができます。

両方のタグ読み取りイベントが終了すると、営業担当者はソフトウェアにアクセスし、表示アイテムのリストを表示し、靴の不足などの不一致を確認できます。通常、結果を印刷するので、関連者は、不足しているサンプルを見つけるために、印刷された詳細を印刷することができます。不足している靴が見つからない場合、彼らは後部の部屋に入り、そのブランドとスタイルのための別のサンプルシューズを取得し、RFIDタグを適用してシステムにアップロードします。

データは、関連会社または管理職を格納するだけでなく、集中管理オフィスの企業従業員にも利用できます。これにより、表示アイテムが手元にないときに日常的に表示することができ、それに応じて問題に対処することができます。

「結果は非常に賢明です。 「手作業で徹底的に仕事をしていると思うが、自動化されたシステムは、そうでないかもしれないところを理解するのに役立つ」一部の製品は、購入するディスプレイから取り外すことがあります。誤ってバックルームに戻したり、誤って棚に戻したりすることがあります。営業担当者は当初、技術の有効性に疑問を抱いていましたが、ディスプレイの在庫をより迅速かつ正確に確認するツールを見つけられたことをうれしく思います。

靴部門の3店舗のパイロットの後、同社は180店舗で技術を開始し、荷物部門にシステムの使用を拡大することを決めました。セレブ氏によると、荷物はディスプレイコンプライアンス管理のもう一つの課題です。多くの場合、ディスプレイ上の荷物は販売されている可能性があり、その不在は、他のディスプレイバージョンが補充されるまで、そのブランドまたはスタイルが販売されなくなることを意味する。 「私たちは靴部門から学んだことから非常に自信を持っていました」と技術が必要な利益をもたらすだろうと述べています。同社は、RFIDシステムの販売を、その技術が実装される前のものと比較して測定し、向上を見出しました。しかし、彼女は改善がどのくらいあるかを示していません。