ホテルVIP顧客サービスシステムでは、RFIDタグを使用して顧客の現在地を特定し、他のアプリケーションシステムに顧客の関連情報を関連付けるトリガ信号を提供する。

RFID装置の通常の動作は、他のシステムの自動動作の前提条件です。 RFID機器の動作状況や故障はホテル管理者の注意を必要とする。

システムソフトウェアでは、RFIDデバイス管理モジュールは、プロフェッショナルなHMIインタフェースを介して、RFIDデバイスの動作状態をフレンドリーかつ明確に表示します。装置が誤動作したり異常に作動したりすると、システムソフトウェアは初めてホテルの管理者に通知するためにアラームを発します。スタッフは、ホテルのサービスシステム全体の安全で安定した運用を保証するために、間違いを適時に確認し、排除します。

システムは、RFIDシステムとの通信インタフェースの設計と開発を通じて、RFIDハードウェアとの情報交換と管理を実現し、上位アプリケーションシステムとの情報交換を完了する。

スマートホテルは3つのシステムで構成されています：リマインダーを格納するVIP、フロアナビゲーション、宴会/会議管理。

各サブシステムは、情報の基盤としてRFIDの基本構造を使用します。カード情報が認識されると、カードリーダはネットワークを介してカード情報をバックグラウンドに送信し、データベース内のデータを比較して、対応するゲストまたは資産の関連情報を取得する。そして、データベース内のカードリーダの番号を問い合わせることにより、カードが認識された場所を取得し、関連するサービスプロンプト情報を生成したり、管理操作のプロンプトを生成したり、異なる情報がサブシステムです。異なる機能が提供されています。

システム機能

1. VIPブートシステムの主な機能：

VIPの人事情報管理：ホテルのVIPの人事管理システムとドッキングし、VIPのゲスト関連情報を取得します。

SMSとMMSリマインダー：VIPレベルによれば、SMSとMMSを歓迎する別のゲストに送ることができます。

フロントデスクコンピュータは、店員の最新のVIP情報がフロントコンピュータに表示され、サービス担当者がゲストを迎えることができる。

VIP要員情報記録：店舗に入るVIP要員の時間とチャンネルを自動的に記録します。

2.フロアナビゲーションシステムの主な機能：

ルームカード管理：ホテルのPMSシステムに接続して、社内のゲストに関する情報を取得します。

指示：識別されたゲスト情報に応じて、統合されたLCD画面に顧客の部屋番号が表示され、部屋の方向が矢印で示されます。室内のドアのランプが点滅して室内の場所を示します。

SMSリマインダー：ゲストがエレベーターに入ると、SMSは自動的にフロアアテンダントに送って受付の準備をします。

3.宴会・会議管理システムの主な機能：

カード管理機能：ルームカード、専用会議カード、電子チップ付き宴会招待状。

会場での電子サインイン：参加している会議/宴会担当者を記録し、カウントします。

会場の座席は案内されています。参加者が、電子チップ、会議カード、またはモバイルIDSでチェックインするための招待状を含むルームカードを保持する場合、モバイルIDSディスプレイは、シートおよび方向を示す。

レポートの統計と分析：会議の後、統計レポートが自動的に発行され、分析されます。

SMSリマインダ：失敗した人の情報と数量をSMSで会議/宴会主催者に送信します。