Un lettore di RFID collegare nominato Carrie ha risposto al mio blog di recente, c'è un non sfruttato piscina di RFID clienti da qualche parte?, dicendo: "Credo che c'è una grande piscina di clienti non sfruttati per soluzioni basate su RFID, ma che la stragrande maggioranza non penserebbe mai di lettura RFID Journal o frequentare RFID Journal LIVE! perché non sanno che cosa hanno bisogno è RFID. Hanno problemi dolorosi, e si tratta di soluzioni a tali problemi che davvero guidare l'adozione. Guardate la proliferazione di servizi di localizzazione su smartphone — si tratta non GPS, ma sulle mappe e offerte locali, ecc. "
Ho risposto al suo post brevemente, ma penso che vale la pena di affrontare qui in modo più approfondito, come so che gli altri condividono la sua convinzione.
Innanzitutto, lasciatemi notare in anticipo che la mia ragione per l'invio del mio commento originale non era che volevo o previsto persone al mercato solo tramite RFID Journal. Ci sono altri siti Web di RFID in cui si potrebbero trovare potenziali acquirenti di frequenza radio sistemi di identificazione, ed è sempre utile partecipare a eventi non-RFID per evangelizzare la tecnologia. Ma aiutando i fornitori di tecnologia RFID capire meglio il mercato, mi auguro che avranno più successo e crescere più forti (e, quindi, essere in una migliore posizione a spendere di più marketing dollari con noi lungo la strada).
Commento di Carrie presuppone diverse cose:
Essa presuppone che RFID Journal non mercato all'esterno il proprio numero di lettori. Che facciamo, e abbiamo sempre. Il nostro marketing si basa sul concetto che le persone hanno problemi di tag RFID in grado di risolvere, e abbiamo molti esempi reali di come quelli con problemi simili hanno impiegato la tecnologia per risolverli.
Per i nostri eventi di salute-cura, ad esempio, acquistiamo liste da American Hospital Association, nonché da associazioni di ospedale regionale. Ci rivolgiamo dirigenti responsabili per il monitoraggio delle apparecchiature ospedaliere, che è un grosso problema che condividono tutte le strutture mediche e quel RFID possono aiutare a risolvere. Il nostro messaggio è questo: "affrontate sfide le apparecchiature di rilevamento. Vieni a sentire come ospedali hanno risolto quel problema con RFID. "Purtroppo, tali indirizzi non ci guadagnano molti partecipanti. È sorprendente, perché noi non chiediamo loro di spendere 1 milione di dollari su una soluzione. Stiamo semplicemente chiedendo loro di spendere dei soldi per conoscere se la RFID è la risposta ai loro problemi. Che la stragrande maggioranza non venite suggerisce che non sono pronti a distribuire un sistema RFID in qualunque momento presto.
Essa presuppone che nove anni dopo Wal-Mart messo RFID sulla mappa, persone ancora non sanno che cosa è la tecnologia o ciò che fa. Questo potrebbe essere vero, ma la mia esperienza suggerisce il contrario. Ho parlato a più di 200 eventi del settore nel corso dell'ultimo decennio. Durante i primi giorni, molte persone non sanno molto di RFID. Oggi, tuttavia, la maggior parte sa che cosa è e cosa può fare, e la maggior parte credono useranno un giorno — non solo ora.
Essa presuppone che le persone non sanno come usare Google. Se avete un problema aziendale, è possibile digitare "gestione degli elementi di trasporto restituibili" o "sulle tracce di sangue" o "strumenti di monitoraggio" in un motore di ricerca per scoprire come altri utenti stanno affrontando questi problemi. E probabilmente troverete articoli su come RFID sta risolvendo questi problemi. Infatti, ecco come otteniamo la stragrande maggioranza dei nostri lettori.
Essa presuppone che fornitori RFID sono marketing scadente. OK, quindi supponiamo RFID Journal è solo male al marketing, e che noi non possiamo convincere la gente con problemi aziendali per imparare come RFID può risolverli. Così che cosa circa tutte le centinaia di RFID aziende che assistere a spettacoli di verticale-industria e presentano sistemi che possono risolvere i problemi? Perché essi non può convincere un numero significativo di persone per distribuire le soluzioni? So che non possono, perché non vanno mai indietro a quegli eventi, e perché la maggior parte delle aziende RFID attualmente stanno lottando finanziariamente.
Le schiaccianti prove suggeriscono che mentre logica di Carrie può avere senso, la sua tesi proprio non regge. I nostri dati indicano che un sacco di ricerche prima di distribuire un sistema RFID di comportamento della gente. In media, ci vogliono due anni dal momento che qualcuno registra su RFID Journal fino al suo piloti di società o distribuisce un sistema.
Abbiamo 90, 000 attivi iscritti sul nostro sito. Di quelli, circa 70, 000 provengono da società e degli utenti finali (gli altri sono professori universitari, studenti, consulenti o fornitori di soluzioni RFID). Si tratta di individui che sanno chiaramente che cos'è RFID, e come può aiutare a risolvere i loro problemi di business. E sono in tutte le fasi dell'adozione, da appena iniziando la loro ricerca per portare a termine importanti implementazioni.
Ci sono certamente altri cercando in distribuzione dei sistemi RFID. Ed è sempre possibile che un fornitore potrebbe imbattersi in qualcuno a un evento che ha un problema serio ed è pronto per saltare ad una soluzione. Ma trovare questi individui è estremamente improbabile — non credo che lo rende una strategia di marketing intelligente attendere che ciò accada.
Mentre la tecnologia diventa più facile da distribuire, si accorcia il ciclo di adozione. Punto di Carrie sui servizi di localizzazione è interessante. Ho scritto su servizi di localizzazione nel 1995 — utilizzando un motore di ricerca per trovare, ad esempio, nelle vicinanze Fiorai — mentre lavorava al CMP Media. Ci sono voluti 10 anni per quella capacità di trovare un mercato di massa sui telefoni cellulari. Tutte le tecnologie di prendere tempo per diventare così semplici che possano essere adottate in massa.
Una tecnologia complessa, ad esempio di identificazione a radiofrequenza, richiede tempo per evolversi, ha detto Geoffrey Moore, l'autore di attraversare l'abisso e all'interno di the Tornado, due libri più venduti, spiegando come le nuove tecnologie diventano mainstream. Ecco perché più complessa è per distribuire un sistema, più il rischio è coinvolto. Così anche se una nuova tecnologia può risolvere i vostri problemi, se la soluzione è complessa, la stragrande maggioranza delle imprese evitero ' il rischio. L'iPhone ha reso semplice per una persona di stare in un angolo di strada e individuare le graffette più vicine o il ristorante di sushi.
Se RFID sono stati molto più semplice da distribuire, quindi la stragrande maggioranza delle aziende che si verifichino problemi di rilevamento attività o inventario sarebbe implementare la tecnologia prima. Molti fornitori di soluzioni stanno lavorando verso prodotti completi che potrebbero ridurre la complessità e i rischi per gli utenti. Progressi compiuti, e stiamo vedendo i risultati nelle distribuzioni aziendali, come quelle svolte da American Apparel, Bell Helicopter, Cisco Systems e John Deere, che sarà presentato in occasione RFID Journal LIVE di quest'anno! Conferenza ed esposizione, che si terrà il 3-5 aprile 2012, a Orlando, FLA. Molte aziende distribuiscono anche RFID per risolvere problemi aziendali specifici, ad esempio rilevamento beni o attrezzature ospedaliere.
Vorrei che Carrie aveva ragione. Vorrei che tutti abbiamo avuto a che fare era di mostrare alla gente che RFID può risolvere i loro problemi di business. Ma esperienza 10 anni di mi ha insegnato che ci vorrà di più. Siamo sempre lì, ma abbiamo bisogno di costruire la massa critica che discute di Moore, un cliente alla volta, e che significa concentrarsi gli sforzi di marketing su quelle più probabile per la distribuzione.
