L'identificazione a radiofrequenza, o RFID, è una nuova tecnologia di tracciamento che coinvolge piccoli tag che emettono segnali distinti. I proprietari delle attività commerciali al dettaglio possono utilizzare gli scanner remoti per leggere i tag RFID posizionati sui singoli prodotti, consentendo loro di registrare una varietà di informazioni, incluse le quantità di vari articoli di magazzino e le loro posizioni precise.

Ricerca dei consumatori

I tag RFID contengono numeri di prodotto unici. Se i consumatori pagano beni con una carta di credito, di debito o shopper, i rivenditori possono collegare gli acquisti ai dati RFID registrati e utilizzare tali informazioni di marketing per mappare i movimenti dei singoli consumatori attraverso un negozio. Questo tipo di dati può aiutare un negozio al dettaglio a migliorare, ad esempio, aiutando a ottimizzare il layout di un negozio in modo che corrisponda ai comportamenti tipici dei consumatori.

Monitoraggio dello spazio pubblicitario

Supponiamo che un negozio di alimentari voglia fare l'inventario dei suoi prodotti. La scansione manuale dei codici a barre o del conteggio dei prodotti richiede un uso intensivo delle risorse: i lavoratori devono spostare il corridoio verso il corridoio, elencando gli articoli singolarmente. Al contrario, gli scanner RFID possono leggere tag fino a 20 piedi e registrare centinaia di tag al secondo, il che significa che i dipendenti possono eseguire rapidamente la scansione degli scaffali per registrare quantità e posizioni. Alcuni negozi trovano conveniente installare scanner RFID permanenti per fornire un monitoraggio in tempo reale delle scorte. La maggiore efficienza aiuta i marketer a garantire che i prodotti siano sempre disponibili in quantità sufficiente a soddisfare la domanda dei consumatori.

Sicurezza

Il taccheggio è una seria preoccupazione per i proprietari di negozi al dettaglio. Un'opzione è quella di indirizzare il personale a guardare da vicino i clienti, ma questo approccio ha due importanti svantaggi: il lavoro extra distrae lo staff da altre responsabilità e i clienti odiano essere guardati. La tecnologia RFID offre una soluzione elegante: una scansione remota degli acquirenti che lasciano il tuo negozio può rivelare se se ne vanno con merce rubata. Quando il costo della tecnologia RFID diminuisce, questa soluzione di sicurezza diventa un modo sempre più economico di ridurre il furto.

considerazioni

Ai tuoi clienti potrebbe non piacere che tu scriva da remoto i loro carrelli della spesa o le persone o che tu possa monitorare i loro movimenti in tutto il negozio. La tecnologia RFID è ancora in fase di crescita alla data di pubblicazione, quindi non è ancora chiaro su quale lato del recinto l'opinione dei consumatori atterrerà. Per ora, i rivenditori dovrebbero riconoscere che i problemi di privacy sono una preoccupazione crescente.