Un lecteur RFID connecter nommé Carrie a répondu à mon blog récent, est il un inexploité piscine de RFID clients quelque part ?, en disant : « je crois il y a un grand bassin de clients inexploités pour les solutions axées sur la RFID, mais que la grande majorité ne penserait jamais à lire RFID Journal ou assister aux RFID Journal LIVE ! parce qu’ils ne savent pas que ce qu’ils recherchent est RFID. Ils ont des problèmes douloureux, et c’est des solutions à ces problèmes qui conduisent vraiment adoption. Regardez la prolifération des services de localisation sur les smartphones, c’est pas de GPS, mais sur les cartes et les offres locales, etc.. "
J’ai répondu à son poste, brièvement, mais je pense qu’il convient de traiter ici de manière plus approfondie, car je sais que d’autres partagent sa croyance.
Tout d’abord, permettez-moi de souligner dès le départ que ma raison de poster mes commentaires originales n’était pas que j’ai voulu ou prévu de personnes sur le marché que par le biais de RFID Journal. Il existe d’autres sites de Web RFID au cours de laquelle l'on pourrait trouver des acheteurs potentiels de radiofréquences des systèmes d’identification, et il est toujours utile assister aux événements non-RFID pour évangéliser la technologie. Mais en aidant les fournisseurs de technologies RFID à mieux comprendre le marché, j’espère qu’ils auront plus de succès et deviennent plus forts (et, ainsi, être dans une meilleure position de dépenser plus de marketing dollars avec nous sur la route).
Commentaire de Carrie présuppose plusieurs choses :
Elle présuppose que la RFID Journal ne commercialise pas en dehors de ses propres lecteurs. Nous le faisons, et nous avons toujours. Notre marketing repose sur le concept que les gens ont les étiquettes RFID peuvent résoudre des problèmes, et nous avons beaucoup d’exemples réels de comment ceux qui ont des problèmes similaires ont utilisé la technologie pour les résoudre.
Pour nos événements de santé, par exemple, nous achetons des listes de l’American Hospital Association, ainsi que des associations de l’hôpital régional. Nous ciblons des cadres responsables du suivi des équipements hospitaliers, qui est un gros problème qui partagent toutes les installations médicales et que RFID peut contribuer à résoudre. Notre message est le suivant : « vous défis suivi de votre équipement. Venez entendre comment les hôpitaux ont résolu ce problème avec la technologie RFID. « Malheureusement, ces envois ne gagnent pas nous nombre de participants. C’est surprenant, parce que nous ne demandons pas à dépenser 1 million de dollars sur une solution. Nous demandons simplement à dépenser de l’argent pour savoir si la RFID est la réponse à leurs problèmes. Que la grande majorité ne viennent pas suggère qu’ils ne sont pas prêts à déployer un système d’IRF n’importe quand bientôt.
Elle suppose que neuf ans après que Wal-Mart a mis RFID sur la carte, personnes ne sais toujours pas ce que la technologie est ou ce qu’il fait. Cela pourrait être vrai, mais mon expérience laisse croire le contraire. J’ai parlé à plus de 200 événements de l’industrie tout au long de la dernière décennie. Pendant les premiers jours, beaucoup de gens ne savais pas grand-chose de RFID. Aujourd'hui, cependant, la plupart savent ce que c’est et ce qu’il peut faire, et la plupart pensent ils l’utiliseront un jour — mais pas maintenant.
Elle suppose que les gens ne savent comment utiliser Google. Si vous avez un problème, vous pouvez taper « suivi de transport retournables » ou « sang de suivi » ou « outils de suivi » dans un moteur de recherche pour découvrir comment d’autres sont penchent sur ces préoccupations. Et vous trouverez probablement des articles sur comment RFID est de résoudre ces problèmes. En fait, c’est comment nous obtenons la grande majorité de nos lecteurs.
Elle présuppose que les fournisseurs RFID sont pauvres marketeurs. OK, nous allons donc supposer RFID Journal est tout simplement mauvais au marketing, et que nous ne pouvons pas convaincre les gens avec des problèmes commerciaux d’apprendre comment la RFID peut résoudre. Alors qu’en est-il de tous les centaines de RFID qui raffermit assister aux salons de l’industrie verticale et pièce de systèmes permettant de résoudre des problèmes ? Pourquoi est-ce qu’ils ne peut pas convaincre un nombre important de personnes à déployer leurs solutions ? Je sais qu’ils ne peuvent pas, parce qu’ils ne jamais revenir à ces événements, et parce que la plupart des compagnies RFID sont actuellement en Difficulté financièrement.
La preuve accablante suggère que bien que logique de Carrie peut avoir un sens, sa thèse juste ne tient pas l’eau. Nos données indiquent que les gens mènent beaucoup de recherches avant de déployer un système RFID. En moyenne, il faut deux ans à partir du moment que quelqu'un s’inscrit sur la RFID Journal jusqu'à ce que ses pilotes de la compagnie ou qu’elle déploie un système.
Nous avons 90, 000 actifs inscrits utilisateurs sur notre site. Parmi les jeunes, à peu près 70, 000 proviennent de sociétés pour l’utilisateur final (les autres sont des universitaires, des étudiants, des consultants ou des fournisseurs de solutions RFID). Ce sont des personnes qui savent clairement ce que la RFID est, et comment il peut aider à résoudre leurs problèmes d’affaires. Et ils sont à tous les stades d’adoption, de juste de commencer leurs recherches à l’achèvement des grands déploiements.
Il y a certainement d’autres à la recherche dans le déploiement de systèmes RFID. Et il est toujours possible qu’un vendeur pourrait tomber sur quelqu'un lors d’une manifestation qui a un sérieux problème et est prête à passer à une solution. Mais trouver ces personnes est extrêmement peu probable — je ne pense pas que c’est une stratégie de marketing intelligente d’attendre que cela se produise.
Alors que la technologie devient plus facile à déployer, permettra de réduire le cycle d’adoption. Point de Carrie sur les services de localisation est intéressant. J’ai écrit sur les services de localisation en 1995 — en utilisant un moteur de recherche pour trouver, par exemple, les fleuristes à proximité — alors qu’il travaillait au CMP Media. Il a fallu dix ans pour cette capacité à trouver un marché de masse sur les téléphones cellulaires. Toutes les technologies tardent à devenir tellement simple qu’ils peuvent être adopté massivement.
Une technologie complexe, tels que l’identification par radiofréquence, prend du temps à évoluer, explique Geoffrey Moore, l’auteur de la traversée de l’abîme et à l’intérieur de la tornade, deux Best-Sellers, expliquant comment les nouvelles technologies sont généraliser. C’est parce que plus complexe, c’est de déployer un système, le risque plus est impliqué. Donc même si une nouvelle technologie peut résoudre vos problèmes, si la solution est complexe, la grande majorité des entreprises se détourneront de risque. L’iPhone fait simple pour une personne de se tenir debout sur un coin de rue et de repérer les agrafes plus proche ou le restaurant sushi.
Si RFID ont été beaucoup plus simple à déployer, puis la grande majorité des entreprises qui connaissent des problèmes suivi d’actifs ou l’inventaire mettrait en œuvre la technologie plus tôt. De nombreux fournisseurs de solutions travaillent vers des produits complets qui pourraient réduire la complexité et les risques pour les utilisateurs. Progrès sont réalisés, et l'on voit les résultats dans les déploiements d’entreprise, telles que celles menées par l’American Apparel, Bell Helicopter, Cisco Systems et John Deere, qui seront présentées lors RFID Journal LIVE de cette année ! Conférence et exposition, détenu le 3-5 avril 2012, à Orlando, en Floride. Beaucoup d’entreprises est aussi déployer des RFID pour résoudre les problèmes commerciaux spécifiques, telles que le suivi des actifs ou des équipements hospitaliers.
Je souhaite que Carrie ont eu raison. Je tiens tout nous avions à faire était de montrer aux gens que les RFID peut résoudre leurs problèmes d’affaires. Mais expérience 10 ans de m’a appris qu’il faudra plus que cela. Nous obtenons là, mais nous devons construire la masse critique qui traite de Moore, un seul client à la fois, et qui signifie mettre l’accent plus susceptible de déployer des efforts de marketing sur ceux.
