Dans le système de service client VIP de l'hôtel, l'étiquette RFID est utilisée pour identifier l'emplacement actuel du client, et l'autre système d'application reçoit un signal de déclenchement pour corréler les informations pertinentes du client.
Le fonctionnement normal des équipements RFID est une condition préalable au fonctionnement automatique des autres systèmes. L'état de fonctionnement et la défaillance de l'équipement RFID nécessitent l'attention du personnel de gestion de l'hôtel.
Dans le logiciel système, le module de gestion des appareils RFID affiche l'état de fonctionnement de l'appareil RFID de manière conviviale et claire via une interface IHM professionnelle. En cas de dysfonctionnement ou d’exécution anormale de l’appareil, le logiciel du système émettra une alarme la première fois pour avertir la direction de l’hôtel. Le personnel confirme en temps opportun et élimine les défauts afin d'assurer le fonctionnement sûr et stable de l'ensemble du système de service de l'hôtel.
Le système réalise l'échange d'informations et la gestion avec le matériel RFID grâce à la conception et au développement de l'interface de communication avec le système RFID, et achève l'échange d'informations avec le système d'application supérieur.
Smart Hotel se compose de trois systèmes: VIP pour stocker les rappels, navigation au sol et gestion des banquets / conférences.
Chaque sous-système utilise la structure de base de la RFID comme base d'information. Lorsque les informations de la carte sont reconnues, le lecteur de carte transmet les informations de la carte à l'arrière-plan via le réseau et compare les données de la base de données pour obtenir les informations pertinentes sur l'invité ou l'actif correspondant. Ensuite, en interrogeant le numéro du lecteur de carte dans la base de données, l'emplacement où la carte est reconnue peut être obtenu, puis les informations d'invite de service associées sont générées ou l'invite d'opération de gestion est générée et l'application générée des informations différentes sont les sous-systèmes. Les différentes fonctionnalités offertes
Fonctions du système
1. Principales caractéristiques du système de démarrage VIP:
Gestion des informations sur le personnel VIP: connexion au système de gestion du personnel VIP de l'hôtel pour obtenir des informations sur les invités VIP.
Rappel SMS et MMS: selon le niveau VIP, vous pouvez envoyer des SMS et des MMS aux différents invités.
L'ordinateur de la réception s'affiche automatiquement: les dernières informations VIP du magasin s'affichent sur l'ordinateur de la réception pour que le personnel de service puisse accueillir les invités.
Enregistrement d'informations sur le personnel VIP: enregistre automatiquement l'heure et le canal du personnel VIP entrant dans le magasin.
2. Les principales fonctions du système de navigation au sol:
Gestion des cartes de salle: Connectez-vous au système PMS de l'hôtel pour obtenir des informations sur les invités internes.
Instructions: Selon les informations relatives à l'invité identifiées, le numéro de chambre du client est affiché sur l'écran LCD intégré et la direction de la pièce est indiquée par une flèche; le voyant de la porte de la pièce clignote pour indiquer l'emplacement de la pièce.
Rappel SMS: Lorsque l’hôte entre dans l’ascenseur, le SMS sera automatiquement envoyé à l’étage afin de préparer la réception.
3. Principales fonctions du système de gestion des banquets / conférences:
Fonctions de gestion des cartes: carte de salle et carte de conférence dédiée et invitation à un banquet avec puce électronique.
Inscription électronique sur le site: Enregistrez et comptez le personnel de la conférence / du banquet.
Les sièges du site sont guidés; Lorsque les participants sont en possession de la carte contenant la puce électronique, la carte de conférence ou l’invitation à enregistrer sur l’ID mobile, l’affichage IDS mobile indique le siège et la direction.
Statistiques et analyses du rapport: Après la réunion, le rapport statistique est automatiquement publié et analysé.
Rappel SMS: Envoyez par SMS les informations et la quantité de personnel non réussi à l'organisateur de conférence / banquet.