Minorista del calzado italiana tienda del futuro (suave) abrió su nueva tienda de Florencia en septiembre de 2016, con una EPC ultra alta frecuencia (UHF) sistema basado en RFID para brindar un servicio más personalizado a clientes como tratan en los zapatos, permitiendo también ventas de omnichannel. La solución, integrador de sistemas Temera, utiliza la tecnología RFID de Keonn para elegante montaje de tecnología y gestión de inventario. Ya que el sistema era directo, informes de la tienda, la tecnología ha ayudado a definir la imagen de la tienda como una empresa de vanguardia, también aportando visibilidad para su inventario.

Tommaso Andorlini, dueño de suave, dice equipo de gestión de la empresa ya tenía un fondo en los modelos de ventas omnichannel y e-commerce y buscó una manera de hacer su producto disponible en un nivel más global. Eso significa que no sólo permite compras físicas en la tienda, pero también permitiendo a los compradores en línea acceso a los productos, así como proporcionar ventas de mercancías a los clientes en la tienda, cuando esos productos no cuentan en el sitio.

La tienda de Florencia viene con cinco áreas de montaje en el que los clientes pueden probar en los zapatos. Los probadores consisten en cabinas, abiertas en el frente, para proporcionar servicio individualizado sin la privacidad necesaria en tiendas de ropa. Cada área contiene un Keonn AdvanReader 150, dice Guido Mengoni, oficial de desarrollo jefe y socio, junto con AdvanMux-16 multiplexores, antenas Avantenna-p11 y un comprimido montado en la pared que los clientes pueden utilizar para seleccionar productos de Temera.

Cuando nuevo material llega a la tienda, uno de cada par de zapatos es etiquetado con una etiqueta EPC UHF LabID modelo LUH427-U7 pasiva con un chip de Semiconductors U-Código 7 incorporado. El número ID en la etiqueta está ligado a los detalles de unidad (SKU) de mantenimiento de stock del producto de software en la nube de Temera, que también se integra con el software de gestión de inventario de suave. Los productos entonces se aparece en los estantes de pared, o almacenados en la trastienda.

Un cliente que quiere probar un par de zapatos puede entrar en una sala de montaje con el producto. El lector de RFID automáticamente captura la etiqueta de los zapatos y la tableta y muestra los datos relacionados con ese par de particular, información sobre los zapatos de ellos mismos, así como otros artículos del mismo tamaño, marca o color. SUAVE también es propietaria de Sundek, una empresa de ropa de playa con nuevas tiendas en Italia el próximo mes de apertura. Se espera que la tecnología RFID se utiliza en la tienda del futuro al presente contenido relacionada con los productos disponibles en la tienda de Sundek que podrían ser de interés para el cliente de suave así.

Los clientes pueden desplazarse por el contenido, así como solicitar que el personal de ventas que otros productos de los estantes. Dicha solicitud se reenvían al tabletas por tienda asociados, que reciben una notificación e indican que están respondiendo.

Los clientes también pueden utilizar la tableta de pared para comprar los zapatos que están probando, o que son pedidos en línea. El sistema permite suave no sólo asegurar que los clientes tienen acceso a sus productos a través de la tableta, pero también proporcionan a empleados con disponibilidad de stock en tiempo real, basada en datos RFID sobre zapatos recibidos, comparada contra datos de software punto de venta. La tableta en la sala de montaje, así como smartphones por miembros del personal, ejecute la aplicación Temera que permite a los clientes hacer pedidos o los trabajadores para responder a ellos. Las órdenes son enviadas luego al servidor en la nube.

El proyecto proporcionó algunos desafíos técnicos, Mengoni dice, en parte debido al ambiente abierto de acondicionamiento de áreas para los zapatos. En lugar de habitaciones de paredes en la guarnición, la tienda ofrece pequeños bancos divididos por paredes delgadas. Para evitar que los Lee, explica, "Ponemos 16 antenas en cada banco, con la energía mínima de la lectura".