Imagina que estás caminando por la calle de Londres y miras hacia abajo y ves un palo de 11 pulgadas de largo hecho de acebo. Lo recoges y, al inspeccionarlo, te das cuenta de que tiene un núcleo de plumas de fénix. Te das cuenta de que has descubierto la varita mágica de Harry Potter. Inmediatamente dices "Expecto patronum", y aparece una forma rala de un tigre, un guardián contra Dementores. Guardas tu nueva y poderosa herramienta y nunca te molestas en descubrir qué más puede hacer.

No tiene mucho sentido, ¿verdad?

Pero eso es exactamente lo que siento que muchas compañías están haciendo con la tecnología de identificación por radiofrecuencia. Lo necesitan para rastrear contenedores de piezas, herramientas o jaulas antivuelco. Implementan una solución, reciben los beneficios esperados, y eso es todo. No hay nada terriblemente mal con esto, por supuesto. Pero es como encontrar el deseo de Harry Potter y usarlo para una sola cosa.

La RFID debe verse como una herramienta estratégica que se puede utilizar para mejorar la ventaja estratégica central de su empresa. Si usted es un fabricante que compite produciendo bienes al menor costo, la RFID se puede utilizar de muchas maneras para eliminar los costos del sistema. Los procesos se pueden racionalizar, se pueden recortar los gastos de capital en herramientas y contenedores, se pueden recortar los errores de envío, se puede rastrear y mejorar la productividad de los trabajadores, y así sucesivamente.

Si usted es un minorista que ofrece una experiencia de alta gama a los compradores adinerados, RFID se puede utilizar, ante todo, para garantizar que su producto esté siempre disponible, sin importar cuándo, dónde y cómo quiera comprarlo su cliente. Pero también se puede usar para crear pantallas interactivas en el piso de la tienda, donde un cliente puede recoger un artículo e inmediatamente ver un video o una pantalla que contiene artículos complementarios. Se puede usar para hacer vestuarios inteligentes, en los que los compradores pueden ver información sobre ese artículo, averiguar qué otros colores y tamaños hay disponibles y llamar a un empleado de la tienda para que traiga un tamaño diferente.

Incluso estos dos ejemplos, que pocas compañías han implementado por completo, son la punta del iceberg. RFID permite a las empresas recopilar una gran cantidad de datos que les permitirán tomar decisiones más inteligentes que mejoren aún más sus resultados.

El minorista de alta gama, por ejemplo, podría usar datos sobre qué artículos se probaron en la sala de pruebas pero no se compraron para realizar cambios en el corte o el ajuste de un vestido. Pueden usar datos sobre dónde se recogieron los artículos en las tiendas para optimizar las configuraciones de la tienda. Y pueden comparar los datos demográficos locales y las ventas de artículos particulares en tiendas con otras tiendas, para optimizar sus productos para diferentes conjuntos de clientes.

El fabricante de bajo costo puede etiquetar los artículos en varias líneas de ensamblaje produciendo el mismo producto y comparar la cantidad de tiempo que les toma a los trabajadores en cada estación completar una tarea. Esa información podría usarse para capacitar a un trabajador que no realiza una tarea con la suficiente rapidez, o para llevar a ese empleado a una tarea diferente a la que él o ella se adapta mejor. Los trabajadores también pueden recibir un pago adicional por ensamblar palés de diferentes productos de manera más precisa y más rápida.

El punto aquí es que la RFID es como la varita de Harry Potter: hace muchas cosas diferentes, muchas de las cuales parecen mágicas (ya que las ondas de radio son invisibles). ¡Presentaré un seminario preconferencia completo el 10 de abril en el RFID Journal LIVE del mes que viene! Conferencia y exposición 2018, titulada "Estrategia RFID y mejores prácticas". Durante las sesiones, explicaré dónde está la adopción hoy, cómo adoptar un enfoque estratégico para adoptar RFID, cómo desarrollar un plan de implementación paso a paso que abarque ese enfoque estratégico y cómo gestionar el cambio.

Mucho de lo que voy a presentar ha sido aprendido de Airbus, Macy's, Marks & Spencer y otras compañías que ven la RFID como una herramienta estratégica. Si su empresa desea aprender a usar RFID para mejorar su ventaja competitiva y mejorar sus resultados, únase a mí para este seminario único. No puedo prometerle que podrá evitar Dementores o incluso abrir puertas cerradas con el hechizo Alohomora, pero le garantizo que obtendrá una idea más clara de cómo usar la RFID de maneras que enriquecerán su negocio.