Un nuevo estudio realizado por el centro para la investigación de la venta por menor, un grupo de investigación independiente en el Reino Unido, informa que se esperan que los minoristas en los Estados Unidos pierden $ 8,9 billones durante la temporada de vacaciones 2012 (mediados de noviembre a través de la Navidad) debido a robo, hurto del empleado y pérdidas vendedor o distribución. Esa cifra es 4 por ciento del año pasado.
El informe, financiado por una donación de Checkpoint Systems, indica que ladrones roban $ 3,8 billones valor de las mercancías. Empleados se estafan a los minoristas por la suma de $ 4,7 billones, mientras que otros $ 400 millones se perderán por vendedor fraude o errores administrativos.
Identificación por radio frecuencia probablemente no puede hacer mucho para detener el robo, como personas siempre encontrarán una manera de robar en tiendas. Pero que serializan datos sobre todo dentro de una tienda dejaría un vendedor sabe lo que se ha tomado, para que esos bienes podrían entonces ser reemplazados. Habría menos casos de artículos sentado en la espalda porque un vendedor cree objetos robados todavía están en la plataforma, que equivaldría a más ventas y menos rebajas.
Más importante aún, RFID podría ayudar a reducir la incidencia de robo de empleado, que es un problema mayor que el robo. American Apparel encontró que en sus tiendas habilitados para RFID, contracción interna disminuyó en un promedio de 55 por ciento — y, en algunas tiendas, por tanto como un 75 por ciento (véase RFID ofrece ventajas inesperadas en American Apparel). Stacey Shulman, Vicepresidente de American Apparel de tecnología, atribuye esta disminución a una reducción en errores de proceso, así como un cambio en la cultura de la empresa.
"Como muchos minoristas, robos internos y proceso cuestiones representan alrededor del 60% de nuestro encogimiento," Shulman dijo a RFID Journal. "RFID, resulta que, afecta interna reducir de una manera profunda. Medimos todo y tienen la responsabilidad de cada elemento. Cada artículo cuenta, y cuando cambiamos esa cultura, empleados iniciar tratamiento de producto mejor. Robos internos bajar, y bajan por errores de proceso."
Es algo que la mayoría de los minoristas no son factoraje en sus cálculos de retorno sobre la inversión (ROI). Si robo sigue subiendo, sin embargo, puede que quieren comenzar a pensar en RFID para reducir la contracción.
Además, la Federación Nacional de minoristas (NRF) pronostica fraude devolución costará a minoristas otro $ 2,9 billones esta temporada de fiestas. Retorno fraude ocurre cuando gente devolver la mercancía robada, utiliza falsos recibos o devolver los elementos ya usados o usados que no están defectuosos. Según la 2012 volver fraude encuesta NRF, completada por los ejecutivos de prevención de pérdidas de 60 empresas de retail, la industria perderá un estimado $ 8,9 billones para volver fraude este año, incluyendo $ 2,9 billones durante la temporada de vacaciones solo. En general, informes de la NRF, minoristas estiman 4.6 por ciento de los retornos de vacaciones son fraudulentos.
RFID obviamente puede ayudar a reducir el fraude de retorno. Al relacionar una pieza única con una compra, un minorista puede saber si el producto que se devuelve es legítimo. Por supuesto, no todos los minoristas requieren un recibo cuando regrese un elemento, por lo que RFID no elimina completamente el problema. Pero si la tecnología podría reducir el fraude de retorno un 20 por ciento, que sería un enorme beneficio para la mayoría de las tiendas.
