The House of Busby, un minorista en Sudáfrica, ha implementado una solución basada en RFID en una de sus tiendas en Johannesburgo para aumentar la visibilidad de su inventario y reducir la cantidad de tiempo que el personal pasó previamente contando stock. La solución, proporcionada por Milestone Integrated Systems, emplea la tecnología RFID EPC de frecuencia ultra alta (UHF) de Keonn, incluidos los lectores y su software AdvanCloud, para administrar los datos de lectura recopilados. La tienda que usa la tecnología se encuentra en el centro comercial Sandton City de Johannesburgo.
Desde la implementación del sistema, la compañía informa que ha reducido el número de horas de trabajo requeridas para contar el inventario en una única tienda, desde 120 horas / hombre hasta menos de 30 minutos. El minorista también está utilizando la tecnología en su entrada para detectar si algún artículo sale de la tienda sin ser comprado. Debido a que un lector aéreo puede capturar cualquier número de ID de etiqueta desde una distancia de varios metros, la puerta de entrada puede permanecer abierta, sin necesidad de puertas u otro hardware obstructor.
Milestone Integrated Systems, con sede en Johannesburgo, ofrece una solución de gestión de contracción para los minoristas en toda Sudáfrica, dice Neels Lourens, director general de la empresa. The House of Busby, fundada en 1986, sirve como minorista y mayorista. Vende bolsos y maletas en sus propias tiendas, mientras que también ofrece administración de marcas de tiendas para empresas como Guess, Aldo, Forever New, Karen Millen, Call it Spring y Kipling. La instalación inicial puede conducir a implementaciones adicionales en otras tiendas de marca, informa la compañía.
Desde que el sistema fue lanzado en vivo a principios de este año, la tienda de Sandton ha estado aplicando etiquetas pasivas UHF RFID a sus aproximadamente 7.000 productos, que incluyen ropa, joyas, relojes, bolsos, billeteras y gafas de sol. Los productos están equipados con uno de los dos tipos de etiquetas UHF RFID: etiquetas duras y etiquetas de joyería, ambas proporcionadas por Century RFID.
Cuando los productos se reciben y se exhiben en el frente de la tienda, los empleados usan una unidad Keonn AdvanStation RFID para codificar las etiquetas de esos artículos. El lector de sobremesa independiente viene con un escáner de código de barras y un interrogador UHF RFID incorporado. Los usuarios pueden simplemente escanear el código de barras de un producto para capturar su unidad de stock (SKU), y el lector captura el número de ID de la etiqueta dura o etiqueta de joyería que se aplica a ese artículo. El código de barras y el número de RFID se vinculan en el software basado en la nube.
Cuando un trabajador realiza recuentos de inventario en la tienda, utiliza un lector de mano AdvanScan. El empleado simplemente abre la aplicación AdvanScan en el dispositivo, selecciona un aviso para crear un nuevo recuento de inventario y camina por la sala frontal o posterior de la tienda, capturando lecturas de identificación de etiquetas al pasar productos en estantes o perchas. Luego, el lector reenvía los datos recopilados al software basado en la nube a través de una conexión Wi-Fi o celular, creando así un conteo de stock actualizado.
En el punto de venta, se instala un lector AdvanPay debajo del mostrador. Cuando un cliente compra productos en la tienda, un asociado barre la etiqueta de cada producto sobre el lector, que captura la identificación única de cada etiqueta. Esos identificadores de etiquetas se desactivan en el software, y las etiquetas mismas, una vez eliminados de los artículos, se pueden reutilizar en otros productos.
A la salida de la tienda, Milestone instaló un lector de prevención de pérdidas generales AdvanSafe. Si una persona lleva un producto a través de la puerta con una etiqueta que no ha sido desactivada, el lector capturará el número de identificación de esa etiqueta. El software AdvanCloud activará una alerta audible, al tiempo que enviará un mensaje de texto SMS a los asociados de la tienda, no solo para indicar que se está eliminando algo de la tienda, sino también para identificar el producto. El sistema también muestra una imagen de ese artículo y su estado de inventario se actualiza para indicar que ya no está disponible.
La ganancia más notable del sistema desde que se tomó la tecnología en vivo, informa Lourens, ha sido una reducción en la mano de obra para el recuento de existencias. "Antes de la instalación de la RFID, se necesitó un equipo de seis personas en aproximadamente dos días hábiles para completar un inventario", dice. "Ahora, con RFID, lleva menos de media hora completar un inventario". Esto equivale a una reducción en los costos operativos, agrega Lourens, mientras que la tecnología también asegura la precisión del inventario para que los productos estén en el estante donde los clientes puedan verlos. Eso, señala, da como resultado mayores ganancias para la tienda.
The House of Busby está considerando instalar soluciones de RFID similares en sus otras tiendas de marca. La compañía dice que opera más de 150 de estas tiendas en toda Sudáfrica, con más de 50 ubicadas en los siete centros comerciales más importantes del país.
