En el sistema de atención al cliente VIP del hotel, la etiqueta RFID se utiliza para identificar la ubicación actual del cliente, y el otro sistema de aplicación cuenta con una señal de activación para correlacionar la información relevante del cliente.

El funcionamiento normal de los equipos de RFID es un requisito previo para el funcionamiento automático de otros sistemas. El estado de operación y falla de los equipos de RFID requieren la atención del personal de administración del hotel.

En el software del sistema, el módulo de gestión del dispositivo RFID muestra el estado de funcionamiento del dispositivo RFID de forma amistosa y clara a través de una interfaz HMI profesional. Cuando el dispositivo funciona mal o se ejecuta de manera anormal, el software del sistema emitirá una alarma por primera vez para notificar a la gerencia del hotel. El personal confirma a tiempo y elimina las fallas para garantizar el funcionamiento seguro y estable de todo el sistema de servicio del hotel.

El sistema realiza el intercambio y la gestión de la información con el hardware RFID a través del diseño y desarrollo de la interfaz de comunicación con el sistema RFID, y completa el intercambio de información con el sistema de aplicación superior.

Smart Hotel consta de tres sistemas: VIP para almacenar recordatorios, navegación en el piso y administración de banquetes / conferencias.

Cada subsistema utiliza la estructura básica de RFID como base de información. Cuando se reconoce la información de la tarjeta, el lector de tarjetas transmite la información de la tarjeta al fondo a través de la red, y compara los datos en la base de datos para obtener la información relevante del huésped o activo correspondiente. Luego, al consultar el número del lector de tarjetas en la base de datos, se puede obtener la ubicación donde se reconoce la tarjeta y luego se genera la información de solicitud de servicio relacionada, o se genera la solicitud de operación de administración, y la aplicación generada en función del información diferente es los subsistemas. Las diferentes funciones ofrecidas.

Funciones del sistema

1. Características principales del sistema de arranque VIP:

Gestión de información de personal VIP: acoplamiento con el sistema de gestión de personal VIP del hotel para obtener información VIP para invitados.

Recordatorio de SMS y MMS: según el nivel VIP, puede enviar SMS y MMS a diferentes invitados.

La computadora de la recepción muestra automáticamente: la última información VIP de la tienda se muestra en la computadora de la recepción para que el personal de servicio pueda saludar a los invitados.

Registro de información de personal VIP: registra automáticamente la hora y el canal del personal VIP que ingresa a la tienda.

2. Las principales funciones del sistema de navegación de piso:

Administración de la tarjeta de habitación: conéctese con el sistema de PMS del hotel para obtener información sobre los huéspedes del hotel.

Instrucciones: de acuerdo con la información del huésped identificado, el número de la habitación del cliente se muestra en la pantalla LCD integrada y la dirección de la habitación se indica con una flecha; la luz de la puerta de la habitación parpadea para indicar la ubicación de la habitación.

Recordatorio de SMS: cuando el invitado ingrese al ascensor, el SMS se enviará automáticamente al asistente de piso para prepararse para la recepción.

3. Funciones principales del sistema de gestión de banquetes / conferencias:

Funciones de gestión de tarjetas: tarjeta de sala y tarjeta de conferencia dedicada e invitación de banquete con chip electrónico.

Inicio de sesión electrónico en el lugar: Registre y cuente el personal asistente de conferencias / banquetes.

Los asientos del lugar son guiados; cuando los asistentes tienen la tarjeta de la sala que contiene el chip electrónico, la tarjeta de la conferencia o la invitación para registrarse en el IDS móvil, la pantalla del IDS móvil muestra el asiento y la dirección.

Informe de estadísticas y análisis: después de la reunión, el informe estadístico se emite y analiza automáticamente.

Recordatorio de SMS: envíe la información y la cantidad de personal sin éxito al organizador de la conferencia / banquete por SMS.