Im VIP-Kundendienstsystem des Hotels wird der RFID-Tag verwendet, um den aktuellen Standort des Kunden zu identifizieren, und das andere Anwendungssystem wird mit einem Auslösesignal versehen, um die relevanten Informationen des Kunden zu korrelieren.
Der normale Betrieb von RFID-Geräten ist Voraussetzung für den automatischen Betrieb anderer Systeme. Der Betriebsstatus und der Ausfall von RFID-Geräten erfordern die Aufmerksamkeit des Hotelmanagementpersonals.
In der Systemsoftware zeigt das RFID-Gerätemanagementmodul über eine professionelle HMI-Schnittstelle den Betriebsstatus des RFID-Geräts übersichtlich und übersichtlich an. Wenn das Gerät fehlerhaft funktioniert oder abnormal läuft, gibt die Systemsoftware beim ersten Mal einen Alarm aus, um das Hotelmanagement zu benachrichtigen. Das Personal bestätigt und beseitigt rechtzeitig die Fehler, um den sicheren und stabilen Betrieb des gesamten Hotelservicesystems zu gewährleisten.
Das System realisiert den Informationsaustausch und das Management mit der RFID-Hardware durch Design und Entwicklung der Kommunikationsschnittstelle mit dem RFID-System und vervollständigt den Informationsaustausch mit dem oberen Anwendungssystem.
Smart Hotel besteht aus drei Systemen: VIP zum Speichern von Erinnerungen, Floor-Navigation und Bankett- / Konferenzmanagement.
Jedes Subsystem nutzt die Grundstruktur von RFID als Informationsgrundlage. Wenn die Karteninformation erkannt wird, überträgt der Kartenleser die Karteninformation über das Netzwerk an den Hintergrund und vergleicht die Daten in der Datenbank, um die relevanten Informationen des entsprechenden Gastes oder Vermögens zu erhalten. Dann kann durch Abfragen der Nummer des Kartenlesers in der Datenbank der Ort, an dem die Karte erkannt wird, erhalten werden, und dann wird die zugehörige Dienstaufforderungsinformation erzeugt, oder die Verwaltungsoperationsaufforderung wird erzeugt, und die Anwendung wird basierend auf der verschiedene Informationen sind die Subsysteme. Die verschiedenen angebotenen Funktionen.
Systemfunktionen
1. Hauptmerkmale des VIP-Boot-Systems:
VIP-Personalinformationsmanagement: Andocken an das VIP-Personalverwaltungssystem des Hotels, um VIP-Gastdaten zu erhalten.
SMS- und MMS-Erinnerung: Je nach VIP-Level können Sie SMS und MMS an verschiedene Gäste senden.
Der Front-Desk-Computer zeigt automatisch an: Auf dem Front-Desk-Computer wird die aktuelle VIP-Information des Ladens angezeigt, so dass das Servicepersonal die Gäste begrüßen kann.
VIP Personal Information Record: zeichnet automatisch die Zeit und den Kanal des VIP-Personals auf, das den Laden betritt.
2. Die Hauptfunktionen des Boden-Navigationssystems:
Room Card Management: Verbinden Sie sich mit dem Hotel-PMS-System, um Informationen über interne Gäste zu erhalten.
Wegbeschreibung: Entsprechend der identifizierten Gastinformation wird die Zimmernummer des Kunden auf dem integrierten LCD-Bildschirm angezeigt und die Richtung des Zimmers wird durch einen Pfeil angezeigt; Die Zimmertür blinkt, um den Standort des Zimmers anzuzeigen.
SMS-Erinnerung: Wenn der Gast den Aufzug betritt, wird die SMS automatisch an den Steward geschickt, um sich auf den Empfang vorzubereiten.
3. Hauptfunktionen des Bankett- / Konferenzmanagementsystems:
Kartenverwaltungsfunktionen: Zimmerkarte und spezielle Konferenzkarte und Banketteinladung mit elektronischem Chip.
Elektronische Anmeldung am Veranstaltungsort: Erfassen und zählen Sie das anwesende Konferenz- / Bankettpersonal.
Die Austragungsorte werden geführt; Wenn die Teilnehmer die Zimmerkarte mit dem elektronischen Chip, der Konferenzkarte oder der Einladung zum Einchecken am mobilen IDS halten, zeigt das Display des mobilen IDS den Sitz und die Richtung an.
Statistik und Analyse melden: Nach dem Meeting wird der Statistikbericht automatisch ausgegeben und analysiert.
SMS-Erinnerung: Senden Sie die Informationen und die Menge des erfolglosen Personals per SMS an den Konferenz- / Bankettveranstalter.