ويكمل ساباتي، وهو متجر للأحذية البرازيلية يقع في مدينة كاسكافيل التي تشغل منصة لتحديد الترددات الراديوية لاختبار التجارب المبتكرة للعملاء، أول سنة من تشغيلها وتفيد بزيادة مبيعاتها بنسبة 100 في المائة. وتتولى هذه المبادرة قيادة فاندرلي كيتشل، الرئيس التنفيذي لشركة تخطيط موارد المؤسسات (سيت)، التي تركز على قطاع الأحذية.

ووفقا لكيشل، فإن المستهلكين يتمتعون بتجربة رفيد، التي تبسط المبيعات وتسمح لهم بإجراء عملية شراء في غضون أقل من دقيقة. يقول كيتشيل: "التكنولوجيا باردة"، مشيرا إلى أن سبراي بارانا استشهد ب ساباتي كحالة استخدام.

وقد وصفت الأحذية واحدة من أكبر التحديات التي واجهت ساباتي، ويقول كيتشيل. وقال "ان مصانع الأحذية تحتاج الى ارسال احذيتهم بالفعل مع العلامات المرفقة، لتقصير العمل الذي يتعين القيام به في نقطة البيع"، كما يوضح. "وبالإضافة إلى ذلك، إذا وضعت العلامات على الأحذية في وقت الصنع، ويمكن تجميع خدمات أخرى في جميع أنحاء عملية حركة البضائع، ويمكن حتى تتفاعل رفيد ضد السرقات".

ويقول صاحب المشروع إنه يجري محادثات مع شركات في صناعة الأحذية لنشر رفيد في منافذ المصنع. "هناك بعض الشركات التي يمكن أن تضع علامات على المنتجات لأنها المصنعين والمسوقين الخاصة بهم"، مما يسهل السيطرة على المخزون من أرضية المصنع، على سبيل المثال، مع إدراج العلامات عند نقطة الصنع.

وفقا لكيشيل، وبعض العملاء السهم الرقمي الذين يزورون ساباتي في نهاية المطاف تعلم عن التكنولوجيا وتصبح مهتمة في أجزاء من الحل، مثل مراقبة المخزون، والحصول في نهاية المطاف التكنولوجيا ساباتي. يقول: "كسور الحل مع التقنيات الأخرى، مثل الواقع المعزز، التي ينظر إليها والتي تعمل جنبا إلى جنب مع رفيد، تجذب أيضا اهتمام العملاء".

وهناك اتجاه تصاعدي آخر هو تجارة التجزئة في الأومنيتشانيل، والتي تحولت إلى حمى، وفقا لكيشيل. يقول: "لدينا حوالي 40 عميلا يبيعون في المتاجر البدنية بالاشتراك مع التجارة الإلكترونية وأسواق السوق الإلكترونية". "العديد من هذه الشركات تبحث عن رفيد للسيطرة على المخزون، لأنها التكنولوجيا الوحيدة التي تسمح التكامل 100 في المئة بين القنوات".

ساباتي هو مختبر يستخدم لاختبار التكنولوجيات الجديدة التي أنشأتها سيتاديجيتال قبل أن تصبح متاحة في السوق. يتم إعادة استثمار جميع أرباح المبيعات في المشروع. ساباتي يخفف من مشكلة العملاء لا يعرفون ما يريدون، كما يقول كيتشل، لأنهم لا يفهمون التكنولوجيا.

يقول كيتشل: "مع المخزن، كنا قادرين على تقييم ألم هذه الصناعة، وتطوير الأدوات، واختبار وتسويق حل ناضج، ومستعد لمعالجة الاختناقات." ويضيف أن الشركة تستثمر مليون دولار في الابتكار سنويا.

وتستثمر "سيتاديجيتال" 1.5 مليون ريال برازيلي (000 462 دولار) لتوسيع نطاق خدمتها إلى بلدان أمريكا اللاتينية مثل بيرو وشيلي والمكسيك والأرجنتين، ثم إلى الولايات المتحدة في وقت لاحق. في هذه المناطق، وفقا ل كيتشل، هناك فقط منتجات البرمجيات العامة التي لا تخدم الصناعة من البداية إلى النهاية. واشار الى ان الولايات المتحدة لديها اعلى استهلاك للفرد من الاحذية فى العالم.

أنشئت مع مهمة تطوير وتوفير البرامج والخدمات لتجار التجزئة الأحذية، والمساهمة في نجاح عملائها، وكان سيتاديجيتال في السوق لمدة 10 عاما. وتخدم الشركة أكثر من 1000 متجرا في جميع أنحاء البرازيل.